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  天猫超市CRM后台--智钻免登功能上线通知

  各位猫超商家： 为满足天猫超市供应商采买流量的需求，天猫超市CRM后台上线智钻免登功能，无淘宝店铺的供应商也能在猫超CRM后台，通过智钻免登账号直接投放猫超链接（仅支持投放猫超链接），同时支持通过猫超CRM圈定猫超域人群直接同步智钻DMP进行投放，以提升天猫超市商家整体引流效率。 目前部分账号可代投猫超链接，为统一规范猫超整体投放链路，11.30-12.17期间，将...

  天猫超市
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  天猫商城入驻未满一年，软件服务年费怎么结算？

  亲，软件服务年费从商家入驻（店铺上线）次月开始计算，未经营月份的软件服务年费预计在次年第一个季度返还给商家，同时我们会根据协议期间（包括期间内到期终止和未到期终止，实际经营期间未满一年的，以实际经营期间为准）内年费折扣优惠进行结算，如2018年需要满足DSR平均分不低于4.6分，2019年销售额最高类目的基础服务考核分达到《天猫2019年度各类目年费软件服务...

  天猫软件服务年费
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  天猫商城支付宝明细中的支出/收入是什么钱款？

  亲，支付宝明细当中的收入或者支出的钱款费用，您可以通过支付宝【对账中心】—【账务明细】查询，下载excel可导出明细文档，文档里每一项收支后面有费用备注，通过“备注”项即可查看收支原因哦。具体操作方法请查看下图： 常见的支出项目如下： 天猫佣金（类目）：天猫的类目佣金； 代扣返点积分：交易成功后商家赠送给买家的返点积分； 违约金公用/汇金违约金扣...

  天猫财务信息维护
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  天猫商城支付宝账单如何导出/下载？

  亲，您可以通过支付宝【交易管理】—【账务明细】中进行导出即可。 温馨提醒： 此问题属于支付宝承接业务，若您还有其他疑问，可以通过以下方式联系支付宝，我们会安排专业的支付宝工作人员为您解答哦： 1、在线咨询：点此进入（https://cschannel.alipay.com/newPortal.htm?scene=scene_114），请用一句话描述自己的问题。若机器人多次未解决您的问题，可以进入人工咨询入口，由专业...

  天猫财务信息维护
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  天猫商城消息通知我618发票违约金扣款是什么原因？

  亲爱的商家，关于您咨询收到提示扣款618发票违约金的问题，是因为您作为参加去年618活动享受平台推广服务费的商家，须在次月10日账单出具后邮寄合规发票给天猫进行审核，期间我们已通过站内信、千牛多次消息提醒您未完成操作。 您可通过商家中心-账房—收支查询—推广服务费查询（选择月份包含17年6月—18年3月期间查询每个月未开票扣款情况）确认具体扣款月份。若您表...

  天猫财务信息维护
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  天猫商城申请发票时提醒要添加邮寄地址？

  亲，如您需要申请：技术年费发票，适用业务需要为：“技术年费”或者“适用所有业务”邮寄地址才可以。 如您店铺接收发票的地址都是一样的，建议您可以直接添加“适用所有业务”的邮寄地址。后期在账房申请任何发票的时候，都可以用这个邮寄地址进行提交发票申请。 设置路径：【账房】-【发票管理】-【邮寄地址】...

  天猫财务信息维护
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  天猫商城补交保证金系统未自动冻结都被贷款自动扣除？

  亲，贷款未缴还完毕的情况下，支付宝中充值的可用余额会优先缴还贷款哦。 若您有其他疑问，可以通过以下方式联系支付宝，我们会安排专业的支付宝工作人员为您解答哦： 1、在线咨询：点此进入（https://cschannel.alipay.com/newPortal.htm?scene=scene_114），请用一句话描述自己的问题。若机器人多次未解决您的问题，可以进入人工咨询入口，由专业的小二为您服务哦。服务时间：周一...

  天猫财务信息维护
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  天猫商城软件服务年费返还到哪里？

  亲，软件服务年费会返还到您店铺绑定支付宝账户中，具体的年费返还时间您可以通过进入【商家中心】-【账房】中查看，通过该时间点您再进入到支付宝明细中查看到帐情况。如您需要查看历年的年费返款情况，请务必如下图所示点开下拉框，选择对应的年份进行查看。(如您要选择查看2016年返还的情况，请选择2016年）...

  天猫软件服务
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  天猫商城软件服务年费发票怎么申请？

  亲，因为缴纳的软件服务年费会在次年的1月份或者商家退出时进行结算，并且会根据商家实际经营情况判断具体返还的费用，所以在缴纳软件服务年费时，天猫向商家提供电子收据作为凭证，您可以通过【卖家中心】--【店铺管理】--【账房】--【软件服务年费】-【履约详情】-【下载电子数据】进行下载电子收据作为财务凭证。 如上一年度的软件服务年费已经结算并扣款，您可...

  天猫财务信息维护
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  天猫商城返点积分是什么意思？

  亲，返点积分是天猫商家对买家的一种返利，所有的天猫商品都参与积分返利活动，积分的基准返点比例为商品售价的0.5%，其中，虚拟类商品、3C数码类商品基准返点比例为0.1% 。 如商家的返点比例设置为0.5%，买家购买订单当中的货款金额为100元，商家的扣款金额是：100*0.5%=0.5元，由于100点积分=1元，所以会赠送买家：50点天猫积分。...

  天猫返点积分
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  天猫商城违约金可以申请发票吗？

  亲，目前只有店铺违规处罚扣款违约金和缺货赔付违约金才可以帮忙开具发票哦。目前违约金发票开具的内容为：违约金。 同时如果您需要开具违约金发票，需要先维护开票信息，操作路径：【商家中心】-【店铺管理】-【账房】-【发票管理】-【开票信息】 如您申请的是18年4月及之后扣款的缺货赔付违约金发票，请您于【商家中心】-【店铺管理】-【账房】-【发票管理】-【申...

  天猫财务信息维护
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  天猫商城618服务费开票流程是怎么样的？

  亲，618开票流程如下： 第一步：查询应开发票金额 路径：【账房】—【收支查询】—【推广服务费发票】，请您通过该页面查看应开票金额 重点注意： 1、发票金额需与当月金额完全一致 2、推广服务费发票需要按月份逐一开具，不同月份的发票不能合并（如6月、7月不能合开，必须分开） 第二步：开具纸质发票给天猫（无需在账房后台提交发票信息直接邮寄） 重点注意： 一、...

  天猫618服务天猫开票流程
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  天猫商城发票什么时候可以申请？

  亲，每月的10号会生成上个月的发票账单，如您上月有发票账单生产，您每月的11号可以在：【商家中心】-【店铺管理】-【账房】-【发票管理】-【申请发票】页面查询店铺生产的发票，选择您所需要的发票申请即可。 温馨提醒：【申请发票】-【普通业务发票】页面会直接展示店铺所有可以申请的天猫业务的普通发票。如是服务市场软件发票，需要输入对应的订单号才可以搜索...

  天猫发票申请
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  天猫积分类服务费发票内容如何填写？

  亲，天猫积分类服务费发票发票内容可填写：您需要向天猫开具合法、正规的发票，增值税专票或普票均可，发票内容例如“服务费”等合规内容，税率可参考“ 点此查看 ”；【单位】、【件数】请按实际情况填写。 温馨提示：具体开票内容和税率，请您向当地税务机关核实，联系电话12366。 消费积分纸质发票模板请查看以下截图： 温馨提醒： 关于天猫卖家开具天猫积分类服...

  天猫财务信息维护
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  天猫卖家开具天猫积分类服务费发票的注意事项

  购买方信息 纳税人名称（即发票抬头）：浙江天猫技术有限公司 税号：91330100563015652A 开户行：招商银行杭州高新支行 账号：571906593810800 地址、电话：浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号3幢5层507室 0571-85022088 发票内容 亲，天猫积分类服务费发票内容可填写：您需要向天猫开具合法、正规的发票，增值税专票或普票均可，发票内容例如“服务费”等合规内容，税率参可考...

  天猫积分类服务
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  消费积分发票的内容及税率怎么填写？

  购买方信息 纳税人名称（即发票抬头）：浙江天猫技术有限公司 税号：91330100563015652A 开户行：招商银行杭州高新支行 账号：571906593810800 地址、电话：浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号3幢5层507室 0571-85022088 发票内容 亲，天猫积分类服务费发票内容可填写：您需要向天猫开具合法、正规的发票，增值税专票或普票均可，发票内容例如“服务费”等合规内容，税率参可考...

  天猫积分类服务
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  天猫积分类服务费发票什么时候开给天猫？

  亲，如您店铺有未开票的天猫积分类服务费发票，可以随时向天猫开具天猫积分类服务费发票。开票期间以月为最小单位。 或者选择打款抵扣发票，支付成功后无需再开发票，操作路径：【账房】-【发票管理】-【开具发票】- “提交发票 ”在线登记相关信息或 “打款抵扣发票”支付成功后无需再开发票。 温馨提醒： 正常天猫商家：上一年度的发票，每年5月31号前务必在系统中...

  天猫财务信息维护
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  如何开具天猫积分类服务费发票？

  亲，请您登陆【商家支持】-【商家中心】-【店铺管理】-【账房】—【发票管理】-【开具发票】选择向天猫开票，填写发票号、快递单号等信息。时间以月为最小单位，也可季度或者半年开，可自行选择开票区间。 温馨提醒：如是上一年的发票，请务必在每年5月31号前在系统中全部提交并审核通过。 天猫卖家开具天猫积分类服务费发票的注意事项，请您点此查看：https://servic...

  天猫财务信息维护
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  天猫商城汇金违约金（积分发票违约金）扣除的是什么费用？

  亲，扣除保证金是因为截至当年5月31日，商家未能向天猫足额、准确开具上年度天猫积分类服务费发票，根据《天猫服务协议》，天猫会对商家操作扣款积分类服务费发票金额的30%作为违约金。 辛苦您进入【账房】-【账户查询】-【天猫保证金】查看具体扣款明细。 温馨提醒： 如您需要核实扣除的积分类服务费发票账单的月份及未开票金额，可通过【发票管理】-【开具发票】...

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  天猫商城电子发票平台对商家收费吗？

  亲，阿里发票平台提供一站式入驻、税控服务器运维、电子发票开具、冲红、查询、下载、 天猫淘宝店铺消费者端透出、电子发票交付等功能。使用电子发票，包含以下两部分费用： 1)税控服务器模式运维费：税控单元4500/个/年，每个税号赠送4万张电子发票。 2)超出以上赠票额度的票量，以0.1元/张 累计。具体费用请点此查看哦：http://open.taobao.com/doc2/detail?spm=a225r.8199751.0.0.3f9e4...

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