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天猫商城"上门取件"一直是快递员在上门取件途中,怎么办?
作者:肖钦 2019-02-26 14:09亲,您不用担心,快递员接单后,T+2的早上8点仍旧未完成上门取件,系统自动取消该订单的上门取件哦(举例:如10月24日10:00:00快递员接单,10月26日8:00:00订单状态仍旧是待取件,则系统自动取消该订单的上门取件)。
建议您让买家直接联系页面显示的快递员电话,或者联系菜鸟消费者服务热线 :4009010101,服务时间:周一-周日 9:00-21:00,我们会全力为您处理好此问题。若您店铺出售大家电商品类,您可以建议买家直接在【我的淘宝】点击【退款/售后】,选择该订单后可以查看到本次上门服务人员的联系方式,直接与服务商上门人员电话进行沟通,或者点击页面【一键求助】进行反馈即可。[ 标签:天猫交易管理 ]
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