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  • 天猫意外保修服务是什么?如何加入?

    1、什么是意外保修? 意外保修服务:是指消费者在购买商品时选择购买“意外保修”服务后,在服务保障期内如所购商品发生下述意外性能故障的,消费者发起服务申请后,由天猫负责委派第三方服务商在消费者的服务保障额度范围内为消费者提供一次维修的保障服务。服务保障额度等于消费者购买该商品时的实际支付金额(不含服务费、运费) 温馨提示:意外性能故障指:...

    天猫意外保修
  • 天猫为什么提示没有权限发布卡券商品?

    亲,若您在发布有价优惠券时提示您没有权限的话,首先请您先确认您是否已经开通有价优惠券,确认方法如下: 请您登录【商家中心】—【宝贝管理】—【发布宝贝】类目选择:其他—有价优惠券类目发布宝贝设置,若您可以查看到该类目,则说明您有权限可以发布,若您没有看到该类目,则说明您暂无权限,无法进行发布哦。 温馨提醒:目前有价优惠券仅支持主账号进行设...

    天猫商品管理
  • 天猫优惠券ID/有价券ID如何查看?

    (1)优惠券ID查看方式 您可以进入您的优惠券后台,【商家中心】-【营销中心】-【营销工具中心】-【优惠促销 】-【优惠券】,点击操作下方的“数据”,地址栏data后方即是您的优惠券ID (2)有价优惠券ID查看方式 有价券的ID与宝贝ID查看方式是一致的,若您的宝贝状态为正常上架/下架,可直接在【卖家中心】-【宝贝管理】-【出售中的宝贝】或【仓库中的宝贝】商品标题下方中找...

    天猫优惠券
  • 天猫预售商品设置了店铺宝赠品不生效不展示?

    亲,预售不支持店铺宝的满赠满包邮,支持店铺宝满减满折的哦!同时注意以下情况: 1.预售商品不支持单独生效店铺宝满赠优惠,故不会在预售商品详情显示赠品信息。 2.如果预售商品单独付款,则没有满赠满包邮优惠,即您的预售订单里是没有赠品子订单生成。 举例:预售商品A总价100元,店铺宝设置了满100送赠品,则在消费者支付商品A尾款时,则不享受店铺宝赠品优惠;...

    天猫预售商品
  • 天猫小黑盒之趋势新品推广活动相关

    亲,“趋势新品”栏目是小黑盒新品频道为了支持新品加速孵化,额外为“百万新品计划”开辟的频道栏目和tab。参与后可入围该栏目,并在新品频道域获得个性化优先推荐。 “趋势新品”申报操作指南(请按此顺序操作),请您 点此进入 温馨提示: 1、趋势新品栏目为付费通道,收费标准:300元/个商品 2、不支持报名类目:马桶下水/配套、私处护理、OTC医疗器械、汽车后市场...

    天猫小黑盒
  • 天猫大促商品主图新规范发布

    为解决消费者由于价格不可获得或不清晰而导致的消费体验差的问题,从10月1日起,平台将对聚划算及大促商品主图(第一张图片)进行严格规范,凡不符合规范的商品,将会影响其在平台的资源获取。同时平台将提供官方的商品主图价格氛围条工具,支持商家自行设置商品主图的价格氛围条的内容,详情请 点此查看 1、主图规范管控时间是什么时候?管控商品是全店商品吗?...

    天猫主图
  • 天猫搭配购保存提示:当前搭配的商品标题/搭配标题/搭配名称/搭配简述等文案

    亲,该报错是因为搭配购活动描述或商品描述存在不符合规范(如广告法的极限词),辛苦您排查下列内容: 1.检查搭配购设置页面的搭配标题及搭配内容; 2.检查参与搭配购活动里所有商品的描述是否符合规范,不限于商品标题,商品详情页描述,商品主图等内容,辛苦逐个商品检查,修改后再设置搭配购活动;...

    天猫搭配购
  • 天猫何报名首单礼金?新版商家后台操作手册来啦!

    品牌新享-首单礼金全新商家后台「消费者运营中心」正式上线啦! 1、礼金报名和数据效果查看合二为一,帮你一站式解决拉新痛点。 2、报名流程更简单,数据报表更丰富,大幅降低你的操作成本。 3、店铺拉新力指数看板全面升级,帮你掌握店铺新客情况。 4、商品拉新力指数即将上线,动态评估单品拉新效能与定级,高星商品流量体感更强。 新版商家后台地址 https://ppxk.tm...

    天猫首单礼金
  • 天猫商家三步勾选配置申请发票入口

    亲爱的商家朋友: 最近,好多商家朋友们都在问: “我只能开纸质发票,消费者提了电子发票的申请怎么办?” “我现在开的都是电子发票,为什么还收到了纸质发票的申请?” 不用着急,小二看到大家的反馈后立即准备了实用小技巧第三弹——【三步勾选配置申请发票入口】。简单三次勾选,告诉消费者可开具的发票类型。 首先,商家朋友们可以在阿里发票管理后台自主设...

    天猫发票
  • 天猫商家如何便捷回传电子发票?

    亲爱的商家朋友: 上一期,小二和大家分享了天猫发票系统实用小技巧第一弹之【我在哪里看到临赔提醒?】很多商家都向小二表示很有帮助呢,错过的朋友们请戳这里回顾: https://www.yubaibai.com.cn/article/5617269.html 今天,小二带来了进阶版小技巧之【我该如何便捷回传电子发票?】别让回传成为老大难的问题,我们话不多说,立刻进入正题! 老惯例,请打开阿里发票管理后台哟...

    天猫发票
  • 天猫商家开发票在哪里看到临赔提醒?

    亲爱的商家朋友: 您的店铺已开通消费者侧线上发票申请入口,消费者可在线发起发票申请,请您按照《天猫发票管理规范》的要求及时完成开票并回传。 (超细致阿里巴巴发票系统使用教程点此查看:https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10644138/?_k=g0qto6) 为了进一步帮助商家朋友熟悉发票系统的使用,小二整理了实用小技巧,这就送上新鲜出炉的第一弹之 【我...

    天猫发票
  • 天猫商家如何开发票教程(手把手教您开票零赔付)

    亲爱的商家朋友,对待顾客的开票申请,您是否觉得不知所措亦或无可奈何?不用担心,发票服务小二立刻送上超细致阿里巴巴发票系统使用教程,请跟随小二进行了解!文末附钉钉进群方式,如有需要可申请入群! 1. 关注“开票申请” 请安排专人(如财务人员) 每天定时 查看“发票列表”及“赔付倒计时”,选择“同意”或“拒绝”。小二建议亲谨慎进行拒绝操作哦。 操作...

    天猫发票
  • 天猫旺旺人工响应时长纳入基础服务考核

    各位亲爱的商家: “基础服务考核分”是商家店铺综合服务能力的体现,随着天猫的不断成长,消费者对商家提供的各项服务的速度和质量要求也越来越高。为保证基础服务考核分能够反映行业的普适要求、更贴近消费者的实际需求,进而使消费者在天猫享受到更加符合预期的优质服务,我们对天猫商家“基础服务考核分”指标进行优化调整,调整后的指标仍将统一应用于营销...

    天猫服务考核
  • 天猫主题店全新赋能计划:打造线下新物种

    线上线下融合的第一阵地。 ✎ 天下网商记者 丁波 陈晨 “品牌不年轻,只有死。”在新锐品牌频频干掉昔日霸主的当下,这句话显得十分应景。 哪个人不想永葆青春,哪个品牌不想永远富有活力、战斗力,占据最具消费力的年轻消费者。可是,一边口口声声喊着年轻化的口号,一边参照成功转型的案例,为什么年轻人还是不买账? 广告学家西蒙·斯内克说:“人们买的不是你的...

    天猫主题店
  • 天猫物流新规:24小时内不发货将自动赔付买家

    电商技术每天分享 每天上午8:00更新 敬请关注 本次调整将于2020年8月18日公示,规则主要变更点及对应生效时间如下: (一)以下规则调整将于2020年8月25日正式生效 1、《延迟发货规则的实施细则》全面升级为《天猫物流时效管理规范》: (1)明确规范买家付款后24小时内商家需上传物流单号,商家发货后,应当保障买家在标准时效内收到所购商品; (2)物流时效表现成为影响...

    天猫物流新规
  • 这些天猫店被资本追着投,国产彩瞳成为大黑马

    怎么把眼镜当成美妆品来卖? ✎ 天下网商记者 王诗琪 “可以发张照片吗?” 小洁在手机相册里来回翻动,想找一张适合发给相亲对象的照片。最终,手指停在最近一张自拍上,妆容精致,口罩也遮不住眼睛里的光彩。就它了,多亏了海淘回来的彩色隐形眼镜,300多度的朦胧近视眼秒变“卡姿兰大眼睛”。 疫情下,“口罩妆”爆红,精髓就在于一双明亮传神的大眼睛。而想要拥...

    国产品牌彩瞳
  • 【电商日报】天猫发货规则变更 延迟发货赔付30%调整为5%

    天猫发货规则变更 延迟发货赔付30%调整为5% 天猫公示新版物流管理规范。此次调整主要以下涉及三个方面。 第一,调整“延迟发货”赔付,延迟发货赔付红包面额计算标准由商品实际成交金额的“30%”调整为“5%”; 第二,新增“虚假发货”及“缺货”管理,买家投诉成立后执行30%(5元-500元)赔付;第三,新增商品曝光机会,物流节点(含发货、揽收、更新、签收等)时效数...

    天猫延迟发货赔付
  • 天猫购物金交易及退款

    购物金购买 购物金根据展示面值直接充值,充值已包含权益金赠送,所以 不能使用 天猫/店铺优惠券、天猫/店铺红包、购物津贴等购物金无法叠加 店铺宝 搭配权益,请使用其他方式派发赠品购物金充值不可多件同时充值,需单笔单笔充值购物金储值时候会生成订单,商家若设置会员积分,消费者使用购物金消费时可能存在 重复送店铺积分 的情况,商家可以在店铺后台设置充值...

    天猫购物金
  • 天猫购物金资金链路

    3.1 充值购物金 买卡: 用户账户 → 购物金账户(用户支付宝/网商账户) 消费: 购物金账户(用户支付宝/网商账户) → 交易担保账户 → 商家账户 3.2 购物金退款 原则:钱从哪里来退到哪里去 退卡: 购物金账户(用户支付宝/网商账户)→ 用户账户 消费退款: 商家账户/交易担保账户 → 购物金账户(用户支付宝/网商账户) 3.3 过期自动退 消费者储值的购物金有效期过了,卡...

    天猫购物金
  • 天猫购物金是什么?如何开通?助您锁定未来消费!

    什么是购物金? 购物金不属于单用途预付费卡,通俗来说“购物金”类似商家线下的储值卡,商家可以利用一系列的营销手段、储值优惠活动吸引顾客往店铺电子卡提前充值,消费者可以用此预储值的金额在商家店铺进行消费。 购物金协议定义:消费者向自己账户转入的可用于指定商家店铺消费(下称“店铺”)的特定金额,消费者账户内的购物金存放于网商银行并由其向消费...

    天猫购物金