当前位置 鱼摆摆网 > 教程 > 淘宝开店 > 天猫知识库 >
天猫商城买家收到的售后退款金额少于实际支付金额怎么办?
作者:肖钦 2019-02-27 09:06
亲,售后退款成功买家申请金额跟实际收到金额不一致,最常见的原因是这笔订单确认收货交易成功,天猫送给买家对应的积分(送的积分数量和您设置该款商品的返点积分比例有关),并且买家使用了这些积分去购物。所以在售后退款时,退款金额会扣除掉积分对应的钱款(100个积分=1元)。
例如有一笔订单买家获得积分:0.39元,因退款成功时,积分已被消费者使用0.25元(可从商家支付宝收支明细中退回的积分计算出),只退回商家0.14元,故需要在消费者货款中扣除0.25元。
例如有一笔订单买家获得积分:0.39元,因退款成功时,积分已被消费者使用0.25元(可从商家支付宝收支明细中退回的积分计算出),只退回商家0.14元,故需要在消费者货款中扣除0.25元。
[ 标签:天猫交易管理 ]
相关文章
- 淘宝创业一对一孵化,合同保底年赚10万以上!
- 怎样经营服装店的技巧(服装店的营销策略和方法)
- 天猫发货的时候填错了物流公司/单号,怎么办?
- 天猫搜索页和商品详情页的绿色闪电标怎么设置?
- 天猫关于《淘宝平台争议处理规则》中“当场检视验货”条款解读
- 天猫商家拒绝退款时,如何使用协商在线化产品?
- 天猫为什么会透出预计时效?
- 天猫订单遇到不合理评价怎么处理?
- 天猫商城售中退款报错”当前环境不支持支付宝控件“,怎么办?
- 天猫商城AG相关问题汇总
- 天猫商城使用店铺优惠券的订单退款金额计算方式是什么?
- 天猫商城退款成功,为什么会提示扣除保证金呢?
- 天猫商城买家发起缺货/未按约定时间发货的退款商家可以拒绝吗?
- 天猫商城买家申请未按约定时间发货系统显示不赔付怎么回事?
- 全部评论(0)
说点什么吧