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天猫商城AG相关问题汇总
作者:肖钦 2019-02-27 09:20亲,您问的问题涉及到AG产品使用的细节问题,AG有专门的大促保障商家群,AG小二会在群内为您解答。
钉钉群:21965802 进群后@群主小二(已经加入其它AG答疑群,您也可直接在AG群中咨询,请勿重复添加哦)。
如果遇到AG使用上的问题,可以查看AG常见问题:https://www.yuque.com/aligenius/help/cg1s7r
为了便于小二尽快定位您的问题原因,帮您解决问题,请收藏以下问题解决方式:
(一)AG相关问题:
(1)AG信任退问题:请您联系您的KA小二单独沟通;
(2)AG预约退(锁单)问题:双11期间仅KA商家可使用,使用问题请联系您的KA小二沟通;
(3)AG与仓内0秒退使用问题:请您加入钉钉群,群号:21901412,群内咨询小二@蜻竹@玖霄;
(4)AG自动化退款等功能使用问题:请加入钉钉群,群号:21787867,入群后请先看公告,基础操作问题请在群内@AG百事;如产品无法正常使用请按照格式@群公告内值班小二,便于小二快速定位问题。
问题提交格式:
【店铺名称】
【问题描述】
【问题截图】
【问题单号】订单编号、退款编号
(5)AG赔付退定金功能使用问题,请加入钉钉群,群号:23300036,入群后请先看公告,然后还有问题@卿逸@驷石@豫让。
(二)自动改地址、催发货、自动核单等功能,请加入【客户服务平台钉钉群】钉钉群号:21759105,入群后先看公告咨询小二哦。
(三)店小蜜相关问题请:店小蜜后台帮助中心,万象都可以找到答案哦。
[ 标签:天猫交易管理 ]
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