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天猫商城如何查看买家付款最后期限？
亲，您可以进入【商家中心】-【已卖出的宝贝】（买家登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到该笔交易，点击“订单详情”（见图一），进入详情页面后，即可看到页面上方的超时提醒（见图二）： 图一（点击订单详情）： 图二（交易详情页面上方）： 温馨提醒： 未付款的交易需要在交易创建后，即拍下宝贝的24小时内进行付款。...
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天猫订单能修改价格吗？
亲，为了规范平台的交易，天猫订单没有改商品价格的入口，无法对订单的商品价格进行更改，包括代付的订单也是不能修改价格的，但对订单的邮费是可以进行修改。在订单交易状态为“等待买家付款”时，商家可以对邮费进行修改操作。 修改运费具体操作如下，直接在框内输入需要修改的邮费金额即可，请您注意邮费最高上限不超过1500元哦。...
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天猫商城赔付的积分买家可以怎么用？
亲，买家获得天猫积分后，可以在“天猫会员-我的积分”中查询。 积分有以下用处： 1、通过登陆手机淘宝客户端—【我的淘宝—【会员中心】—【会员服务】查看积分兑换福利。 2、兑换天猫购物券：您可以在“天猫会员频道”兑换超值商品或优惠券等； 3、参与积分活动：参与天猫官方举办的积分活动（不定期），可在“天猫会员频道”中查看。 温馨提醒：天猫积分抵现功能...
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天猫商城退款成功后在哪里查询退回的天猫佣金？
亲，佣金建议您可以到【商家中心】-【账房】-【收支查询】-【支出情况】中查看。...
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天猫商城退款成功后扣取的软件服务费退吗？
亲，如果订单申请的是售中退款，则由于订单还没有确认收货，我们不会扣取软件服务费。 如果订单交易成功申请的是售后退款，在订单退款成功后，扣取的天猫软件服务费是会返还给您（退款成功便返还），具体查询路径，请您 点此查看 哦。 温馨提醒： 该笔订单的返点积分也会退还给您哦。...
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天猫商城交易快照是什么？
亲，“交易快照”就是商品的一张照片，记录了成交当时商品的基本信息。是天猫平台一项领先的技术服务，并无偿提供给会员辅助查看。 我们在拍下商品的时候，都会生成一张商品快照，如果卖家再对这件商品进行编辑修改，都不会影响我们这笔交易的信息，只要成功拍下，我们就会记录当时拍下的基本信息，作为“交易快照”。交易快照将作为买卖双方发生交易的凭证，任...
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天猫商家可以拒绝开发票给买家吗？
亲，商家不能拒绝给买家开具发票哦。商家在天猫出售商品，商家有义务按照买家实际支付现金，开具正规发票，相关税收应按国家相关规定由商家自行承担。建议您随货一起寄发票。若无法随货同行，可补发但邮费需要您承担哦。 温馨提醒： 移动/联通/电信充值中心商品，该类目是话费充值虚拟业务，充值是预付费业务，发票是需要消费后以月账单形式提供，可建议买家凭身份...
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天猫商城怎么样才能知道自己的宝贝被别人拍下？
亲，您可以登录到【我的淘宝】-【我是卖家】-【已卖出的宝贝】 查询卖家的订单交易。您也可以在【我的淘宝】-【账户管理】-【网站提醒】设置消息订阅，勾选成交记录即时通过阿里旺旺、站内信、您店铺绑定的邮箱等方式提醒您。当买家拍下商品时，系统便会提示您宝贝卖出的情况。 温馨提醒： 千牛系统消息提醒，需要您登陆千牛消息---订阅交易信息—新订单---消息弹屏...
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天猫商城如何导出已卖出的订单记录？
亲，卖家可以登录到【我的淘宝】-【我是卖家】-【已卖出的宝贝】，在搜索条件栏中输入需要导出记录的具体条件，点击“批量导出”，点击“生成报表”。如果您之前已经生成过报表，可以直接点击“查看已生成报表”。 如果要导出三个月前的订单，只要成交时间筛选三个月前即可，然后再操作导出。 可以选择“下载订单报表”或“下载宝贝报表”，之后点击“保存”即可...
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天猫商城已卖出宝贝中订单导出数据与实际不符
亲，您在已卖出宝贝页面操作导出后，会产生两种报表：订单报表和宝贝报表，如下图： 如果您选择下载订单报表，则订单报表是以 订单维度导出，展示的是主订单（主子合一的订单）和子订单（多子订单）之和； 如果您选择下载宝贝报表，则宝贝报表是以 宝贝维度导出，展示的订单编号均为主订单编号。 举例： 一个主订单下有6个子订单，分为3个宝贝，每个宝贝拍了两单。...
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天猫商城为什么导出的订单显示为0？
亲，目前有两种情况： 1.若导出内容全部是0或者null，订单报表里展示的是主订单（主子合一的订单）和子订单（多子订单）之和，子订单不展示付款金额、积分、收件人等信息，只有主订单是展示这些字段值，所以部分信息展示为0。 2.打开表格文件订单号部分尾号显示为0的问题： 1）、通过账房下载账单(不要编辑操作，下载下来就好） 2）、新建空白EXCEL表格-点击数据-自文本...
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天猫商城买家确认收货之后，有多长时间可以申请售后？
亲，订单交易成功的15或者90天内（售后保障期为90天的类目），买家可以自行申请售后维权。售后保障期为90天的具体类目请点此查看。 交易成功超过15或者90天，买家将无法申请售后。但如果您跟买家双方协商一致，您可以进入【已卖出的宝贝页面】点击“打开售后入口”操作（如下图），操作后买家即可发起售后申请，售后入口会一直保留，不受时间限制。...
天猫售后 -
天猫商城2019年春节交易规则
一、发货规则 （一）天猫订单 2019年1月28日 00:00:00至2019年2月13日23:59:59期间消费者付款的订单，除特殊商品或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家须在2019年2月15日24:00:00前发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则按照《天猫规则》“延迟发货”规则处理。具体特殊商品或定制、预售及其他特殊情...
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淘宝直通车关键词卡位怎么做，实操经验技巧
文章来源：万堂书院：北京_老杨 基于千人千面的展示逻辑，当我们搜索“喜糖盒”，都会出来什么样的结果？ 以上截图为同一个WiFi里面，不同手机搜索相同关键词展示出来的商品，能看的出来，现在的搜索商品是基于千人千面的展示逻辑，系统针对买家在全网的搜索浏览收藏加购和购买行为进行分析给与和历史消费行为所匹配的宝贝展示。所以基于行为和展示的千人千面使关...
淘宝关键词卡位 -
天猫商城2019春节期间交易确认收货时间是多久？
亲，2019年1月28日 00:00:00至2019年2月13日23:59:59期间点击发货的订单： 1、通过快递、EMS发货的，自“卖家已发货”状态起的20日后，系统会自动确认收货； 2、通过平邮发货的，自“卖家已发货”状态起的30日后，系统会自动确认收货； 3、天猫国际商品，自“卖家已发货”状态起的40日后，系统会自动确认收货； 4、家装分阶段等订单以订单信息为准； 5、买家可自主延长收货的时间...
天猫交易管理 -
淘宝直通车低价引流怎么做，告诉你三点技巧
文章来源：万堂书院：万堂蛋蛋 在直通车推广中，低价引流是大家非常追捧的一个话题，当我们的点击单价将做低了，无疑可以降低我们的引流成本，获得海量流量的同时，还能提升投入产出比。 然而对于低价引流，大多数人的误区是：当我的质量得分提高了，我的点击单价可以降低。实际上通过提升质量得分来去降低原计划中固有点击单价能够降低的幅度是有限的。出于竞争...
直通车低价引流 -
淘宝直通车关键词优化常见问题有哪些，分享三点经验
文章来源：万堂书院：文/艾米叫米米 在直通车关键词优化的过程当中，除了上述文章中写到的流程之外，还有一些注意事项和很多商家问到的问题，我在这里稍作整理，供大家参考 1.直通车账户数据目标的确定 有目标，才会知道数据差距，才会产生优化和改进的方案。不同的店铺，在做直通车推广的时候，目标是不一样的。有些店铺，就是以流量为导向，直通车的主要目标是为...
直通车关键词关键词优化 -
淘宝直通车关键词优化流程，分享五步骤技巧
文章来源:万堂书院：艾米叫米米 直通车优化技巧一关键词优化的流程 直通车是一个通过关键词的推广，来进行流量引入的推广工具。当我们通过各种渠道，找到我们想要推广的关键词，并将其加入到直通车进行推广之后，我们的直通车推广工作，才刚刚开始。接下来就是要删除无效关键词、替换新词、调整关键词的出价以拿到我们想要的流量和合理的投产比，这个过程，就叫做...
直通车关键词 -
淘宝直通车推广怎么养词，分享四个步骤
文章来源：万堂书院：万堂蛋蛋 经常有同学来问我，“老师，质量得分不高，我应该怎么办？” 很多商家都非常头疼质量得分低的问题。众所周知，低质量得分随之而来的是高点击单价以及流量获取困难。大量六、七、八分的存在于账户当中，扣费非常贵，流量难以获取，质量得分无法提升。 在推广之前进行养词养分的动作非常重要，关键词的质量得分是可以通过培养得到提升...
直通车推广直通车养词 -
哪里申请天猫服务协议电子版？
亲,申请服务协议电子版是您可以在线申请您和天猫签署的服务合同的电子版哦，申请路径为：［商家中心］-［店铺设置］，点击店铺设置后，会出现下拉框，点击“申请服务协议电子版”即可申请。如图： 温馨提示： 1.该电子合同依然具有法律效力哦。 2.系统上只能申请当年的服务协议电子版。 3.未续签完成的商家，没有申请入口，已退出、退出中商家，不可申请服务协议。...
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