开启店小蜜入口

用1688账号登录1688店小蜜入口

开启后的效果

开启前的准备

使用店小蜜前的重要准备--确保已经创建了旺旺分流组，并且将日常参与接待的主账号或者子账号添加到分流组中，日常人工接待时，要保障分流组内的客服都是正常登陆在线且没有挂起，这样就可以确保店小蜜和人工客服之间无缝转接了。

【确认入口参考下图】

注意：因为店小蜜的转接或者开启店小蜜人工优先模式后，需要人工转接的，都会流向这个分组中的人工客服，如果分组内客服账号不在线或者挂起，就会导致转接失败。

快速开启店小蜜视频学习

做好前面的检查和设置后，就可以用10分钟来学习快速开启课程了！

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蓄水配置思路

蓄水主要是蓄成交额和买家数，成交额一般需要人工跟进提前沟通；买家数可以通过店小蜜话术的引导来达到蓄水目标。

1、引导领取优惠券（设置店铺优惠券）

2、引导买家收藏商品（设置自定义问题并且关联到欢迎语卡片中）

3、引导买家将商品加入购物车（欢迎语或者卡片文案）

4、提前告知活动开始时间（欢迎语文案透传）

5、接待模式可以选择助手优先，释放人力去做成交额蓄水

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