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1688店小蜜智能辅助,让客服效能翻倍
作者:肖钦 2019-12-02 11:44强大的店小蜜智能辅助功能千呼万唤使出来,目前已正式发布上线。智能辅助具体是什么?有什么作用?本帖将为您全面揭晓。
什么是1688版智能辅助
智能辅助功能属于店小蜜半自动接待模式,针对子账号/主账号单独授权,开启后可辅助人工客服接待,实现人工与智能客服机器人同时接待买家,聊天记录实时监控,客服安心使用,自动回复+推荐回复自动切换,让你的客服真正拥有三头六臂!
智能辅助的使用价值
提高旺旺响应速度,缩短子账号服务响应时长30%-40%
有效提升子账号接待量30%-80%
店小蜜接待的聊天记录同步可见,无需重新分配,客服使用更安心
自动回复与推荐回复协同使用(效果如下图),客服解答更轻松
智能辅助功能的订购方式
您可以订购店小蜜1688专业版,订购成功后即可获取店小蜜全自动接待模式与智能辅助半自动接待模式,详细订购方式及活动优惠可以点击下方链接了解:
https://alimebot.1688.com/alimi1688TP.html
[ 标签:1688店小蜜 ]
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