签收后，确认收货，买家又说东西少了，申请售后还是全额退款。小二会怎么处理？

鱼小摆发布于 4年前分类：淘宝标签：交易纠纷

本店是做喜糖盒生意的，有个订单我们发货后过了三天就签收了，然后又过了10天确认收货了，再过了3天买家说东西少了几十个，就申请售后而且是申请的全额退款。我们每个订单发货前都要记录箱子里是怎么装的，每层数量是多少总共发了多少，而且我们还多给了10个。现在买家过了这么久说少了，我们上哪说理去？

1个回复

物美集市

第一：拒绝退款申请，要求退货退款，这样大不了是只少十几个盒子，由于不是在无理由退货阶段，运费是客户出。第二，

拒绝退款申请，提供的图片发货的快递公司的运单图片，上面有图片有重量，这样只要符合在小二处理上你就有理了。

4年前 0条评论我来评论

相关推荐

1 / 278

淘宝非标非品牌被买以假冒品牌售后，怎么办？—-处理完毕，我已被强制退款。怎么看？

4年前

1 / 375

淘宝客户的退货物流单号有误？

4年前

1 / 297

淘宝顾客人为损坏产品，淘宝要求商家必须有正规拿货发票，否则判顾客赢，怎么解决？

4年前

1 / 612

淘宝遇到一个很急的买家，催发货，一会又以“不按时发货”为由申请退款，实际上还没有到约定发货时间怎么处理?

4年前

1 / 625

淘宝有极速退款的，但退货单号签收地不对，大家是如何处理的？

4年前

1 / 531

淘宝一个包邮的产品，一个不包邮的产品，一起付款有运费，被投诉加价不发货，该怎么办？

4年前

1 / 356

淘宝包邮商品买家拒签退回产生运费，买家申请小二介入，为什么判决买家赢呢？

4年前

1 / 2211

淘宝极速退款后买家怎么还款？

4年前

1 / 235

淘宝买家以质量严重问题申请的退货运费，依据是什么？

4年前

1 / 274

淘宝特价产品，详情图说明非质量问题不接受退换，不接受中差评的，客户一定要退，怎么办？

4年前