买家拍下商品后,旺旺告知分AB地址发货,我该如何处理?

鱼小摆 发布于 4年前 分类:淘宝标签:交易纠纷

买家拍下商品20件定制商品,默认地址为A,后旺旺里说将20件中12件发往B地址,8件发往A地址。仓库发货时全部发往了默认地址A。买家拒收,各位,我该如何处理?

1个回复

  • 泪听风

    一、如果货物在路上,可以跟先追回宝贝,重新发货。

    二、如果无法追回宝贝,那就先跟买家商量一下,请买家收货后,自己转寄部分宝贝到B地址。邮费你出。

    三、如果买家已经拒收。那么你只能跟买家好好商量,看看退回后的宝贝是否可以重新按AB两个地址发货。

    你需要记得另外给买家延长足够的 确认收货时间,避免系统自动确认收货。

    反正邮费什么的都得你出就是了。

    四。如果买家就是不要了。那你也没办法,只能认了。

    因为买家的要求是事先提出的,如果卖家不同意,也得一开始就明确拒绝。

相关推荐