为什么发顺丰客户都收到货了，而后台物流显示一直是“包裹正在等待揽收”？

鱼小摆发布于 4年前分类：淘宝标签：交易纠纷

为什么发顺丰客户都收到货了，而后台物流显示一直是“包裹正在等待揽收”？原来件不是发顺丰，显示都正常，近期发顺丰，发现这问题？请问是什么情况？请问你们有遇到这种情况吗？

单号没有错，直接复制到顺丰可以查物流信息。

1个回复

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淘宝系统里顺丰物流经常有这样的情况（如果没有选错快递公司或者填错快递单号的话）。

顾客咨询物流的时候就劳烦亲在顺丰官网查询一下截图给顾客。如果有顾客因为物流显示问题而申请退款或者发起投诉，亲只需在顺丰官网查询一下截图物流上传凭证即可。

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