客户买家产品,收到不满意,后台同意了,钱直接打到客户帐户了,但是客户没有把产品退回来,我该怎么办?

鱼小摆 发布于 5年前 分类:淘宝标签:交易纠纷

客户买家产品,收到不满意,后台同意了,钱直接打到客户帐户了,但是客户没有把产品退回来,我该怎么办?联系了顾客2次,顾客说出差了过2天退回来但是我再一次联系客户也没有接听电话。

1个回复

  • 泪听风

    楼主说的是什么意思?

    1、是买家申请退货退款,于是显示为 极速退款?

    2、还是说买家申请仅退款,你们同意退款了?

    如果是情况1、那与你没有关系,是平台垫付的,你就按正常程序处理即可。

    如果是情况2、那就没有办法了。找小二也没用,你只能认了,以后注意就是了。

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