差评师申请退款不退货,规蜜判定的结果是什么意思?

鱼小摆 发布于 5年前 分类:淘宝标签:交易纠纷

遇到差评师,硬说我代购裤子是假货,因在香港进货又是反季节进货批量大价格低,所以小票之前早就没有了,后来规蜜是这样回复

亲,您向规蜜反馈的问题,经核实,本次投诉成立,剔除该笔订单的售后服务综合指标(天猫: 退货退款自主完结时长,仅退款自主完结时长,淘宝:退款速度);若买家发起缺货/未按约定时间发货类的投诉将不赔付,不扣分;关闭未付款订单;关闭评价入口,感谢您对规蜜的支持!

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但是规蜜发聩回来之后,退款页面还算这个样子TB2UFskhNtnkeRjSZSgXXXAuXXa_!!667912747-

1个回复

  • 网中名店

    亲,您的规蜜投诉是成立的,投诉成功的结果是中文,意思应当不难看懂。

    您可能认为规蜜投诉成功可以取代维权投诉,实际上不是。

    退款维权您仍然需要进行举证,如果您没有授权证明和进货票据,您仍然要完成该举证流程,否则维权会自动退款;

    如果您没有有效凭证,可以把聊天记录截图、商品照片等参考凭证上传,并进行文字说明,可以提示介入方已经进行有效规蜜投诉。

    目前淘宝针对这种职业打假人仅退款不退货的维权争议处理往往是退款退货,不会支持抢钱占货的结果。

    建议您继续使用云标签工具对这笔交易进行打标;

    祝生意兴隆!祝心情愉快! 

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