投稿

客户买了商品后退货，没有获得运费险赔付投诉我违背诚诺？

鱼小摆 发布于 4年前 分类：淘宝标签：交易纠纷

客户在我家购买了商品后申请拍错不喜欢，问我有没有退货运费险我告知店铺为每一个订单都都购买了退货运费险的，他的订单他说没有，他问了店小蜜被告知没有买运费险，然后他投诉我违背承诺，联系解释是因为他的账号退款率高可能是所以没有，也不给撤销我该怎么办？可以申诉吗？

1个回复

相关推荐

鱼小摆
1 / 314
淘宝 当了买家想找在线人工客服就那么难，找了2天根本就找不到在线客服出现的？
4年前
鱼小摆
1 / 208
淘宝 交易成功退款，卖家怎么样能要回拍出的产品？
4年前
鱼小摆
1 / 328
淘宝 发货时没有输入物流公司，导致订单一直在待揽件状态，怎么办？
4年前
鱼小摆
1 / 502
淘宝 买家来图定制，收货后退货退款。而且淘宝还极速退款了?
4年前
鱼小摆
1 / 388
淘宝 顾客购买了行李箱用了两个月出问题，要求退货，顾客投诉到小二了，小二联系了我了？
4年前
鱼小摆
1 / 2318
淘宝 为什么发顺丰客户都收到货了，而后台物流显示一直是“包裹正在等待揽收”？
4年前
鱼小摆
1 / 1221
淘宝 客服判决. 执行方案维权定性: 天猫小二已处理完毕??
4年前
鱼小摆
1 / 188
淘宝 小二判决不公，怎样投诉小二？
4年前
鱼小摆
1 / 442
淘宝 买家电话被打标1069次，我不想发货，在规蜜投诉并复述都被拒绝了，请问我该怎么办？
4年前
鱼小摆
1 / 429
淘宝 买家本来有运费险 但是我没看到 答应退她5快 看到之后就不退了 我被投诉了现在 能胜诉吗？
4年前