天猫买服务被骗,淘宝客服推三阻四,卖家各种自动回复不理人?

鱼小摆 发布于 4年前 分类:淘宝标签:交易纠纷

我在天猫400买了一个lol拜师收徒的服务,结果买了以后就不理了,受骗后一个月(过年期间没时间处理)我想起来去看他们评价,全是刷的!后来像小二举报,小二就会说我们会催促,毛线啊,我主动联系卖家都不理我,更别说催促了,有个屁用,难道就这么白白被骗了?我真的咽不下这口气!以后还敢在淘宝买东西吗?我们消费者维权就只是来回糊弄吗?有没有天理了!!!!???

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1个回复

  • 泪听风

    淘宝交易中,无论是给买家,还是给卖家的任何维权措施,都是有时限的。

    时限是系统自动运行的,人工不可以干预。

    如果你超过时限了,那么就很难处理了。

    按正常的流程,虚拟宝贝要看一下卖家在宝贝介绍中说的发货时限,在发货时限内,如果你没有收到宝贝,可以在对方点过发货之后的10天之内申请退款。

    因为在10天整的时候,系统会自动确认收货(毕竟大量的买家从来不主动确认收货,如果无限期的等着,实物卖家的周转资金过多,是是无法正常经营的)。

    无论是你主动,还是系统自动,在确认收货之后,淘宝内的大部分非定制类宝贝,都是可以在7天之内申请无理由退换货的。

    注意,是在确认收货的7天之内。

    在此之后,就无法申请退款或退货了。除非发生质量问题。类目不同,质量退换货的时限不一样。虚拟类的我没买过,不太清楚。


    反正,正常情况下, 17天,是最长的可以申请退款、退货或换货的最后时限。

    买东西的时候一定要注意啊。

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