不同客户投诉未按约定时间发货成立已经超过三次?

鱼小摆 发布于 5年前 分类:淘宝标签:交易纠纷

不同客户投诉未按约定时间发货成立已经超过三次 这次自主赔付 然后拒绝投诉会被扣分不?店铺已经扣了23分 在线等  急急

1个回复

  • 泪听风

    如果你确实未按约定时间发货,主动赔付,每三次会扣一次3分;如果不主动赔付,小二介入后判定你的责任,每一次扣3分。

    楼主已扣掉的23分都是因为什么扣的?

    如果其中有未按约定时间发货的,会涉及到复杂的计算,根据楼主提供的信息无法确定这次是否扣分。

    但是你只余1分的余地了,扣到24分会有店铺处罚的!如果实在经营不明白,赶紧先全下架,整顿好再上架经营。否则一但达到封店级别的处罚,以后很多事情都会受影响的。

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