客户申请介入退款，看到小二判决说支持卖家，但是又提示退款成功？没看懂究竟支持哪边？然后 款的去向？

1个回复

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  泪听风

  楼主描述的不太清楚哦。是什么原因产生的争议，发货状态等等都没说，这样无法准确知道你遇到的是什么情况 。

  一般而言，如果是未发货的情况下，就算支持卖家，也会同意退款，只不过买家不能投诉卖家罢了。

  另外，如果是买家收到货的情况下，争议结果是支持卖家，通常也是同意买家退货，只是不能仅退款而已。

  5年前 0条评论 我来评论