买家拍下688压手杯后立刻差评。第一时间联系后,不接电话,不回信息。请其退货退款也拒绝,之后要求换1088的新款茶杯,并且只补100元差价,亏本同意其要求后,买家只拍下一个100元的杯子就要求我立刻发货!告知其要到退货到货后才能发货。而且我还在等仓库答复时,开始各种谩骂!而且撤回其退换货的压手杯(或者根本就没有发货)。
之后又来申请售后,过期之后也不退回来,投诉规密不成立,投诉差评也不处理。之后云标签打标成功,也不见处理动作!
问淘宝如何处理,万象回复自己解释差评。。。。
与万象客服对话记录:
打标成功 也不删差评吗
打标成功的话,得看结果显示的
不过现在评价都不能删除了
只能买家这边删除的,我这边投诉成立也是折叠评价
那我这显示是成功了吗
打标准确率 100.00%
没有呢,亲
看这个结果
有结果显示才会有所处理哈
都这么久了 还不处理吗
你这边都是空的,打标是成功了,但是没有做出相对应的处罚呢
不会会做记录的哈
这对卖家太不公平了吧
云标签打标的话,可以处理评价的记录是很小的
投诉他骂人也不处理
那他恶意差评要挟 我只能认了???
这个只能是屏蔽下骂人的语句,还不一定会处理,这上面有点坑
还胡乱评
那我这差评怎么办 指标下降很多
动态评分的话,您多拿一点评分高一些的就可以的呢,因为也是计算180天的
。。。
乱评价 乱骂人 要挟 我只能自己多做好评???
你们这平台真够公正的
我投诉多次了 希望你们能认真对待 给我一个答复
对的亲,评价这边也只能您这边投诉,投诉成立也不会删除的哈,只能折叠,对应的评分也无法删除
也没有折叠啊
关键是您得投诉成立啊
那我投诉为什么不成立?
云标签打标成功,投诉不成立
骂人也不处理