有些买家申请的七天无理由退货，单号填写错误或者直接就是虚假单号，我们拒绝之后他还能改成品质退款，如果我拒绝直接申请介入还能改退款原因吗？或者是举证期间能修改退款原因吗？
1个回复
-
您好，我是湛黄帝，很高兴帮到您。
介入后品控原因改不了，即使介入后，小二判定不是商家问题，那么退款理由也是改不了的，小二没有修改的权利以及义务。所以千万不要因为退款的理由的原因，去拒绝退款，未按约定时间发货的除外。一定旺旺协商好。
所以介入前联系买家修改好。品控指标目前只是增加抽检概率，几笔的话其实没有特别大的影响，并不会影响店铺权重等。但是数目太多的话，可能会影响。注意一下即可。
更多售后问题，以及处理原则，您可以关注：https://infob.taobao.com/talk/detail?id=10737442
记得点击【我的头像】，关注一下我，后续有问题可随时联系我。
为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决记得【采纳答案】，完结问题。如如有疑问可以继续追问。
