我是卖婴幼儿衣服的，店里一条小短裤8.8元不包邮，买家是广西的，我设置的到广西邮费是9元，买家拍下就是8.8+9＝17.8，收到货后就给了差评，还说我店铺够坑的，一条短裤带邮费要17.8元，给了差评后，马上又申请售后要退9元邮费，我就找规蜜投诉，投诉结果是不成立，就是我输了，难道不包邮的商品，买家都是可以退回邮费吗？这个我真搞不搞了，我想打投诉电话，也打不通，一直是语音，没有转人工服务的。各位大侠帮忙，我该怎么办呢？很无助的呀。
我是卖婴幼儿衣服的，店里一条小短裤8.8元不包邮，买家是广西的，我设置的到广西邮费是9元，买家拍下就是8.8+9＝17.8，收到货后就给了差评，还说我店铺够坑的，一条短裤带邮费要17.8元，给了差评后，马上又申请售后要退9元邮费，我就找规蜜投诉，投诉结果是不成立，就是我输了，难道不包邮的商品，买家都是可以退回邮费吗？这个我真搞不搞了，我想打投诉电话，也打不通，一直是语音，没有转人工服务的。各位大侠帮忙，我该怎么办呢？很无助的呀。
