淘宝开网店教程、经验、知识

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如何清理淘宝千牛工作台缓存

1，进入千牛工作台首页，如果当前页面是聊天界面，当聊天界面左边面版右下部的工作台小窗口，如下图所示，即可进入工作台首页。 2，在工作首面右上角点三横的图标，如下图所示。 3，在弹出菜单中点“帮助及反馈”。 4，在新窗口中点“小工具”，并点“清理页面缓存”的按钮，即可完成清理。 5，然后关闭千牛，重新打开应用即可。...
千牛工作台
【通用教程】淘宝店铺主账号如何授权子账号访问

授权子账号访问，对所有应用都是一样的。包括全能无线，帮拆好礼，如意营销，比比秀，凌云财务等。下面以凌云财务为例说明如何授权子账号。其它应用只是应用名字不同，直接参考此贴即可。前提：订购后，主账号必须进一次应用，确保应用能正常访问及显示，才能开始授权，否则授权时会找不到应用。 1，首先进入卖家中心，点左边菜单店铺管理，子账号管理，或直接...
淘宝子账号
手淘特色活动及微淘活动的删除教程

1，手淘首页特色活动的删除如用户想把首页的特色活动删除掉，先用电脑访问wuxian.taobao.com，进入店铺装修，再点“店铺首页”。选中如下图所示的“特色活动”，如果想删除整个模块，点击右边菜单的删除按钮即可。如果只想删除部分活动，点右边的“管理活动”，在弹出的界面选择想要保留的活动（最多3个）。点击保存即可。最后点击右上角的发布，在手淘店铺首页...
手淘活动微淘活动
【客服自动回复】淘宝推广教程

从卖家后台进入商家营销中心（点此进入：https://aliyx.taobao.com/?spm=a313o.201708ban.0.d82.64f0197aL7x7jS), 在商家营销工具中找到淘短链，点击之后点击新建淘短链点击新建短链接，如下图所示然后我们新建一个淘短链，选择活动链接，将我们之前复制的无线营销活动的长链接，然后按需求设置淘短链名称，例如：收藏送优惠券点击确认创建，就创建成功了。我们将淘短链复制，然后设...
淘宝自动回复
【互动服务窗】淘宝推广教程

提示：该玩法目前已经支持大部分类目，客户在手机端咨询客服时将展示优惠活动模块进入无线运营中心（点击进入：https://wuxian.taobao.com/spark/newdecorate.htm?spm=0.0.0.0.s4Ew4l），点击互动服务窗，如下所示（或在PC千牛，工作台中直接搜索互动服务窗也可）然后点击“立即体验”，或或在PC千牛，工作台中直接搜索互动服务窗也可打开。可对原有服务窗菜单进行编辑，如有的不需要...
淘宝互动服务窗
【手机店铺详情页】淘宝批量投放操作教程

前言：手淘详情页投放，是在淘宝旺铺-详情装修里面操作的噢，请不要使用淘宝神笔操作装修。一、手淘详情页批量推广介绍在手淘宝贝详情页顶部，通过批量加入图片模块、店铺活动模等，将活动展示在手淘宝贝详情页顶部。通过图片宣传，吸引用户点击，提升关注。教程中，以详情页装修中行业模块——商家公告为例说明：基础模块中的图片和文字模块不能进行批量投放...
淘宝手机店铺装修淘宝详情页
【手机店铺详情页】淘宝装修推广教程

前言：手淘详情页投放，是在淘宝旺铺-详情装修里面操作的噢，请不要使用淘宝神笔操作装修。一、手淘详情页推广介绍在手淘宝贝详情页顶部，通过加入图片模块、店铺活动模块等，将活动展示在手淘宝贝详情页顶部。通过图片宣传，吸引用户点击，提升关注。二、操作方法（以旺铺装修为例）第一步：卖家中心——店铺管理——店铺装修——手机端详情页装修（点击进入...
淘宝手机店铺装修
【手机店铺详情页】淘宝装修推广教程

前言：手淘详情页投放，是在淘宝旺铺-详情装修里面操作的噢，请不要使用淘宝神笔操作装修。一、手淘详情页推广介绍在手淘宝贝详情页顶部，通过加入图片模块、店铺活动模块等，将活动展示在手淘宝贝详情页顶部。通过图片宣传，吸引用户点击，提升关注。二、操作方法（以旺铺装修为例）第一步：卖家中心——店铺管理——店铺装修——手机端详情页装修（点击进入...
淘宝手机店铺装修淘宝详情页
【手机店铺菜单】淘宝推广装修教程

一、手淘菜单介绍手淘菜单为手机淘宝店铺首页最下方三栏菜单栏显示，推广在手淘菜单将可以展示对应的菜单名称，点击直接进入活动页面。二、操作方法第一步：无线店铺→店铺装修→自定义菜单（点击进入无线装修：https://wuxian.taobao.com/spark/newdecorate.htm?spm=0.0.0.0.o71IX4），如下图：第二步：菜单管理→编辑，如下图：设置【模板名称】，这个买家看不到，只用于自己识别...
淘宝手机店铺装修
【手机店铺首页】淘宝推广装修教程

一、手淘首页推广介绍手淘首页即为手机店铺首页，在首页中加入图文模块，海报banner需要自行制作(也可下载我们提供的标准广告模板），活动将在手淘首页进行展示；也可以添加标题模块进行文字引导引入活动页面。二、操作方法第一步：无线店铺→店铺装修→店铺首页(点击进入无线店铺装修），如下图：进入后，选中店铺首页，点击右部的【装修页面】按钮，如下图：...
淘宝手机店铺装修
如何获取淘宝无线营销活动的推广长链接

第一步：找到无线营销的活动列表，并点击按钮查看无线活动的二维码, 注意在不同的应用中，按钮的名字可能略有不同，下面以全能无线及如意营销为例说明。全能无线：互动营销-收藏有礼 -活动列表-查看。如意营销：无线营销 -活动列表-推广链接第二步：在弹出的活动二维码界面，复制活动的长链接，注意一定是长链接。这个活动链接将会在下一步的装修中用到。全能...
淘宝营销活动淘宝长链接
天猫商城使用店铺优惠券的订单退款金额计算方式是什么？

亲，买家一个订单里有多件商品，并且订单使用了店铺优惠券，如果发起其中一件商品的退款，退款金额计算如下：最大可退金额=需退款商品原价-订单中优惠的金额*（需退款商品原价/订单原价）。例：订单总价100元，其中使用20元店铺优惠券，交易成功后，要退其中原价为30元的商品，则可退金额为：30-20*（30/100）=24元。即每件商品会按比例享受到店铺优惠券的优惠，若其中几...
天猫交易管理
天猫商城退款成功，为什么会提示扣除保证金呢？

一：如果是超时系统操作的退款、或是小二操作完结的退款，是直接从您保证金扣款退给买家的哦，所以会有扣除保证金的系统消息提示呢。如果显示赔付原因为“交易纠纷（退积分）”，具体的原因请您点此查看。二：若商家操作退款的，请您进入【退款售后管理】页面，点击"退货邮费”管理的列表，查看该笔退款是否买家发起了退邮费申请。如果买家选择的是商家承担邮...
天猫交易管理
淘宝权益中心奖品的设置

1，权益中心后台奖品创建流程权益中心链接请点击：https://aliyx.tmall.com/benefit 1.1 全能无线的奖品支持淘金币、手机流量、店铺优惠券、商品优惠券、淘话费、支付宝红包、彩票等，如果您首次使用，需要在淘宝权益中心，找到对应用权益中心奖品，点击右边的“立即签约”（话费和流量不需要创建模板，后台直接发送)。如下图所示。 1.2 签约成功后，”立即签约“将变为”权...
淘宝权益中心
淘宝店铺优惠券怎么设置？

优惠券介绍可通过多种渠道推广的电子券，通过设置优惠金额和使用门槛，刺激转化提高客单，包括店铺优惠券和商品优惠券。集市店商家需订购官方优惠券工具后才能使用；天猫商家无需订购即可使用。点击订购：https://fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?spm=a1z13.8114210.1234-fwlb.4.5fca8949Ek40xOservice_code=SERV_DPYHQtracelog=searchfrom_key=%E4%BC%98%E6%83%A0%E5%88%B8 ...
淘宝优惠券
天猫商城买家发起缺货/未按约定时间发货的退款商家可以拒绝吗？

亲，买家发起缺货/未按约定时间发货的退款，商家端只有同意退款和发货两个按钮操作。但由于我们做了对应的调整，当买家发起缺货未按约定时间发货原因的退货退款或仅退款时：退款仅退货款金额，不涉及赔付。您同意买家退款申请后，仅会退还货款，不涉及延迟发货赔付。所以您也可以同意买家的退款操作哦。温馨提醒：如消费者需要赔付，需通过投诉入口发起投诉，一...
天猫交易管理
天猫商城买家申请未按约定时间发货系统显示不赔付怎么回事？

亲，买家申请未按约定时间发货系统显示不赔付，是因为我们做了对应的调整，当买家发起缺货未按约定时间发货原因的退货退款或仅退款时：退款仅退货款金额，不涉及赔付。商家同意退款后，仅退还货款，不涉及延迟发货赔付。如消费者需要赔付，需通过投诉入口发起投诉。您需要注意的是，同意退款不代表您店铺未按约定时间发货成立，买家投诉后，我们还是按照凭证来...
天猫交易管理
天猫商城预售订单买家申请未按约定时间发货了怎么办？

亲，首先我们得明确下什么是天猫认可的预售商品。天猫“预售”商品，是指：1、通过天猫预售产品工具发布的商品，示例如下： 2、通过天猫“发货时间设置”工具发布的且商品信息明示“预售商品”字样的商品，示例如下：如使用以上2款工具中的任一工具发布预售商品，该商品的发货时间以工具设置展示的发货时间为准。如您发货时间超过您设置的时间，则买家就可以发起...
天猫交易管理
天猫商城国庆长假期间不能在72小时内发货怎么办？

亲，国庆假期（具体时间以法定公休假放假安排为准）期间付款的订单，除“延迟发货”规则规定的特殊商品及特殊情形外，商家需在买家付款后的72小时内发货。如果您没有办法在规定时间内正常发货，建议您： 1、及时下架您的商品或者设置成预售商品，避免出现一些不必要的纠纷或缺失。 2、如不下架/不设置预售商品，则建议在买家下单时和买家协商一致发货时间，并保留...
天猫交易管理
天猫商城卖家如何查看投诉维权处理结果？

亲，您可以登录到【商家中心】-【客户服务】-【退款售后管理】中查看处理记录及结果。如果买家发起的是行为类投诉，可以统一请到【客户服务】-【投诉管理】菜单中查看。温馨提醒如果您有电子凭证交易，请务必返回老版本：【退款管理】-【售后管理操作】。您有授权经营虚拟类目商品（如：电影/演出/体育赛事、旅游票券等），请务必返回老版本：【退款管理】-【售...
天猫交易管理