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天猫商城编辑宝贝为什么提示会删除所有SKU？
亲，原因是：商品SKU全部未勾选、SKU失效或SKU信息没有补充全，请补充完整SKU销售属性信息并将销售的SKU点击“启用”，否则系统自动删除所有SKU。（若无法点击启动，SKU位置呈现红色，请根据系统提示进行修改SKU信息等待审核通过后发布）。 更多新版发布体系介绍点此查看：https://maowo.tmall.com/discussion.htm?spm=a225r.8199751.0.0.3905443dkAqLygid=75625circleId=2...
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天猫商城设置商品关联中为什么不展示我想要关联的商品？
亲，在出售中的宝贝右侧有“商品关联”的入口，点击进入后页面没有展示想要关联的商品，原因是商品与商品的关联规则是部分属性一致的才可以进行关联（例如品牌、型号等）不同类目关联要求不同，若未展示则表示店铺内没有行业要求属性一致的商品，当商品发布时填写的属性正确的情况下，则行业认为两商品之间关联性不强，非最佳提升转化的组合商品，则不能设置关联...
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天猫商城服饰类目商品透明素材图上传要求有哪些？
亲，服饰类目商品在编辑商品页面【透明素材图】会在2017年2月28日为必填项 上传入口： 提示： 1.服饰类目透明素材图上传要求点此查看：http://yunpan.taobao.com/s/m9Z8wzOw8a 2.服饰类透明素材图可以上传模特图，其他相关介绍点此查看：https://maowo.tmall.com/discussion.htm?id=73896circleId=85...
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天猫商城透明素材图对图片有什么要求吗？
亲，目前已全类目开放【透明素材图】提交入口，只要进入编辑商品页面，会出现“透明素材图”提交入口，请根据右侧提示的格式要求上传图片后保存商品。 1、画布：正方形，要求不小于800*800 PX透明背景色，大小不超过500K，格式必须是png，不带水印； 2、素材抠图，边缘要处理干净，居中放入画布中； 3、素材在画板内要尽量撑满，但不要满过头溢出来了，不能超出画板边界...
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天猫商城3C认证资质提交之后，审核时间多长？
亲，3C资质审核分为两类： 一、创建新词条：请您确保在快速入口提交（https://baike.taobao.com/home.htm?spm=a225r.8199751.0.0.3905443dkAqLygtp=fatat=29），审核时间正常为2小时，系统会自动匹配国家库信息。 若审核未通过建议您点击通国家3C官网信息（http://cx.cnca.cn/rjwcx/web/cert/index.do?spm=a225r.8199751.0.0.3905443dkAqLygprogId=1）查看证书状...
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天猫商城发布商品时属性缺失怎么办?
亲，不同类目的商品名称、商品属性是不同的，若您发布商品行业设定的商品属性（如：子类目名称、SKU属性、产品/商品属性、下拉框属性值等）无法满足发布需求，请根据实际情况通过反馈入口直接提交类目、属性值添加需求，向行业运营小二说明需求的背景原因，等待行业评估审核，审核时间：10个工作日，审核通过后，隔天生效，建议您耐心等待。 1、商家端属性值添加入...
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天猫商城商品主图上是否可以出现促销文字？
亲，主图根据行业标准不能出现营销促销文字，例如：半价，买一送一、原价等，商品的主图请按照不同行业要求进行编辑上传，品控行业规则点此链接（https://www.tmall.com/wow/seller/act/pinkongrule?spm=a225r.8199751.0.0.3905443dkAqLygacm=lb-zebra-18822-250588.1003.8.400676scm=1003.8.lb-zebra-18822-250588.ITEM_14399423552951_400676#%E5...
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天猫商品sku展示顺序怎么调整？
亲，若详情页展示的SKU顺序并非您想要排列的顺序时，请通过【编辑宝贝】进入编辑页面，通过SKU属性右侧的“开始排序”进行拖拽调节顺序后进行保存。若SKU销售属性没有“开始排序”功能，则表示该类目没有调整顺序的功能 温馨提示： 1.若您的商品类目SKU属性没有排序功能，若SKU在商品详情页顺序与后台不一致，请重新勾选新的SKU保存提交 2.排序调整不会对宝贝有影响 3.“...
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天猫商品主图发布有什么要求？
亲，不同行业对主图要求会有不同： 第一步：请您进入【天猫品控】-【行业标准】-选择店铺的一级和二级类目； 第二步：选择【行业标准】-【产品规范】-【主图】内容描述，也可选择【行业标准解析】-【主图】内容描述，根据具体要求发布商品和图片。 温馨提示： 1、您也可在对应的页面时，同时按“ctrl”键和“F”键后搜索“主图”或“图片”来查询具体发布要求，但务必...
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天猫商城如何上传透明素材图？
亲， 您可以在【商品编辑页面】-【透明素材图】入口，上传符合规范且为png格式的透明背景的素材图，具体可查看右侧规范说明，如下图： 若您未根据要求上传透明素材图，会出现如下报错，请根据对应提示修改： 1、尺寸出错： 2、若您未修改继续发布商品，在【宝贝管理】页面该商品下方和素材提交入口处也会继续出现报错，请点击编辑宝贝进入【素材提交入口】修改；...
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天猫商城如何设置区域销售？
亲，区域销售设置请您查看：【商家中心】-【出售中的宝贝】找到商品点击右侧“更多”点击“销售区域”进入设置，设置教程点此查看。不是所有的类目都开通了区域销售设置功能，以页面展示为准。若已经设置区域销售，可以实现在不同的销售地区展示不同的销售价格。 温馨提示： 1、点击更多商品右侧没有“销售区域”设置功能，则表示类目不支持设置或行业未主动邀约...
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天猫商品发布页面怎么提交3C认证？
商家端3C认证流程 背景：天猫部分类目强制要求进行3C认证，目前商家需要在宝贝发布的时候需要输入3C证书编号，天猫会对商家填写的3C证书自动进行认证，认证通过后商家即可使用。若商家的3C证书有效，但天猫没有收录，或商家3C证书已失效，则会报错提示该3C证书号不存在，请商家按照下面的流程提交3C认证。 报错截图： 商家3C认证流程： 一、请查看您的3C证书在官网是否有...
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天猫商城我的3C编号国家官网有效，但提示：3C证书不存在，怎么办？
亲，发布页面有提交3C认证资质证明的入口，需要您输入证书编号后出现提交资质入口，请通过国家3C官网信息填写， 3C认证资质内容填写入口：提交后审核时间3个工作日，认证操作 点此查看 温馨提示： 1.国家3C官网中能查询到有效状态的证书才可以被审核通过，若国家官网查询证书不存在或非有效状态证书则无法发布 2.若国家3C官网刚有收录该3C认证号信息，您可以通过快速入...
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天猫商城提示：商品所属产品不符合天猫规范，已被屏蔽，请返回类目选择页重
亲，屏蔽分为两种情况，屏蔽的原因一般是您的产品或SKU被举报成立导致。 第一种：整条产品信息被屏蔽，全部SKU置灰无法选择；所有SKU均置灰，您无法选择使用，报错截图如下： 此类屏蔽一般是您的整个产品信息被举报成立导致： 1）若是您自己提交的举报，可以到【卖家中心】-【我的产品库】-【我的举报】查看原因，然后重新点击“编辑类目品牌”，按照正确的产品信息重...
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天猫商城提示：此宝贝产品已失效，您需要点击右侧编辑宝贝按钮重新选择产品
亲，该提示原因是产品被屏蔽，请点击右侧通过“重新编辑商品”去重新挂靠产品，请通过【卖家中心】-【出售中的宝贝/仓库中的宝贝】找到红叉叉宝贝，点击右侧“重新编辑商品”完成商品的挂靠流程，重新选择类目品牌和关键属性后重新提交，待3个工作日审核，审核通过后则宝贝挂靠产品成功。详细操作教程点击这里查看：https://maowo.tmall.com/discussion.htm?spm=a225r.8199751.0.0.7...
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天猫商城编辑商品页面SKU表中启用和不启用是什么意思?
亲，在编辑商品时启用是表示您需要卖这个SKU，不启用代表当前SKU不会保存，若您点了不启用且操作了商品确认修改发布成功后，则代表此SKU被删除了。更多新版发布功能介绍点此查看哦。 温馨提示： 1、点击“启用”后，名称会变成“不启用”，SKU底色是白色才是正在使用的意思； 2、切勿造成低价销量不计算，规则介绍点此查看：https://rule.tmall.com/tdetail-1726.htm?spm=a225r.8199751...
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天猫商城美妆商品保质期和限期使用日期范围怎么填写？
亲，美妆类商品保质期和限期使用范围填写标准如下： 1、化妆品保质期 （非必填）：如果您的产品外包装有明确展示化妆品保质期，请务必填写。如果产品没有保质期信息，可以不填写。 注：如果保质期信息是一年、三年等，请统一换算成月。如：保质期为一年，可换算成12个月，填写数字即可。 2、限期使用日期范围 （必填）：该字段填写的是您在售批次商品限期使用日期的...
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天猫商城为什么发布商品找不到类目？
亲，若您发布宝贝时找不到您需要的类目，建议排查以下原因： 1、请检查品牌授权时间是否超过24小时，授权24小时后会在【卖家中心】-【发布宝贝】中发布； 2、若该品牌类目已授权，请自查您的店铺该品牌下的对应叶子类目是否授权，可以通过【卖家中心】-【品牌管理】进行查看，若该品牌没有授权到最后一级类目，则无法发布，添加类目教程 点击这里 ； 3、请检查店铺是...
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天猫商城当前ISBN在系统中已存在，请勿重复提交，怎么办？
亲，天猫产品库已有审核通过该ISBN码对应的产品，您无需再发布新产品，但您发布宝贝填写的产品信息与已通过的产品信息有差异，请在天猫产品库找到已通过审核该ISBN码对应的产品，检查核对您发布宝贝时类目、书名或ISBN编码是否填写一致，再点击类目右侧的“编辑品牌类目”重新选择正确的类目，填写正确的书名后发布。报错截图如下： 相同ISBN的产品信息查询方法： 可以...
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天猫商城商品标题可以使用特殊字符吗？
亲，为避免不良竞争，规范行业标准，提升消费者体验，在原有广告词、违禁词检测基础上，平台将进一步规范商品标题，子标题（卖点）和短标题的填写标准： 1、标题/卖点/短标题禁止使用半角符号“ ” 符号，但可以使用全角符号“ ＜＞”； 2、标题/卖点/短标题标题禁止使用emoji表情符号。 温馨提醒：如填写不规范将导致商品无法发布或编辑成功，请大家遵守规则，共同维...
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