有恶意买家下单4个品种,收到货后有3个品种申请退货退款,第一次退回的包裹少了两样,然后我拒接退款,那两样没有退货的,过两天又退回一个包裹,里面退回的货不完整,包装盒和赠品都没有了,货还拆开用了一些,我拒绝退款,然后他发起维权,并用一个陌生电话打给我说不马上给他退款还有一个没退的货就给我差评还投诉假货!如果总出现这样的恶意买家我们卖家还怎么生存下来?淘宝小二找了一个晚上没看到人出现回复我,请问我该怎么办?谁能指点或帮我???
有恶意买家下单4个品种,收到货后有3个品种申请退货退款,第一次退回的包裹少了两样,然后我拒接退款,那两样没有退货的,过两天又退回一个包裹,里面退回的货不完整,包装盒和赠品都没有了,货还拆开用了一些,我拒绝退款,然后他发起维权,并用一个陌生电话打给我说不马上给他退款还有一个没退的货就给我差评还投诉假货!如果总出现这样的恶意买家我们卖家还怎么生存下来?淘宝小二找了一个晚上没看到人出现回复我,请问我该怎么办?谁能指点或帮我???