恶意订单是否同意退款？

鱼小摆发布于 4年前分类：淘宝标签：恶意问题

客人拍下就以商家缺货和没有按约定时间发货为由申请退款，我是否应该同意给退款？同意后客人会不会以商家没按约定时间发货为由投诉我？客人订单的收件地址也是无法派送到的，我投诉了恶意订单退款判我投诉不成立，请问怎么处理这个订单好呢？订单状态为客人申请退款，理由是商家没按约定时间发货。

1个回复

物美集市

这种情况客人申请退款，对你的店铺没什么大的影响的，可以退款。影响也就是退款率这一项指标，问题不大的。

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