此类恶意差评怎么办？

鱼小摆发布于 5年前分类：淘宝标签：恶意问题

一个买家，购买了衣服，穿的很脏，然后退货，被我店举证以后，淘宝判定退货失败，这位买家就换一个账号再次购买我店商品，收到货立刻给了差评。因为这两个顾客的联系电话是一样的。这样的差评怎么处理。

1个回复

飒盾旗舰店:飒风景

规密投诉恶意差评，并在一个投诉里填写这几个订单编号，然后在底下详细说明情况，截图的时候标注一下不同订单编号相同的电话/地址。

当然啦，不要把规密效果想的太好，建议亲同时联系万象客服申诉处理一下。

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