我给买家发错货了，她就以此来要挟我，让我赔100元给他，我该给吗，请问怎么处理？

鱼小摆发布于 5年前分类：淘宝标签：交易纠纷

发错货之后，打了电话给买家，然后商量好把她的货顺丰给她寄过去，她收到后把发错的货会给我退回来，但是他说我给他造成损失了，让我赔100元给他，不给的话，我的货就不给我了，好，我也给了，我就怕这种人不知足，怕后续还会一次又一次的要挟我，我该怎么办？请大家教教我，第一次碰到这种买家，如果可以的话，具体步骤也给我下，谢谢了。现在的情况是，她的货也已经发给她了，另一箱发错的货，她要是不给我，我也没办法是吗，现在是这个意思吗。

她的货我今天已经拦截了，退回我这里了，刚与她联系，非得让我把她的货给她寄过去，才给我退，准备投诉我，说一些狠话，淘宝会站在我这边吗，他要黑我怎么办

1个回复

湛黄帝

您好，我是湛黄帝，谢邀。

答：针对发错货等情况，建议您与消费者进行线上的协商，保留协商凭证，尽量不要电话沟通。

其次如针对货物出现发错的情况，可以实行换货或者退货，运费由你承担，其他方面的费用，目前规则上不会支持到消费者。

也就是说你不赔付这个费用，淘宝也不会对你进行什么处罚。

建议你采用线上的流程【退货，退款等】，不要有私下打款等这样的行为。

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5年前 0条评论我来评论