客户退款一定要填写未按规定时间发货? 鱼小摆 发布于 4年前 分类:淘宝标签:交易纠纷 客户在我店里拍下一个商品,商品当天发现没货了,马上联系买家,第二天买家退款中一定要填写未按规定时间发货,会影响店铺运营吗? 1个回复 泪听风 这要看你的店铺默认发货时限是多长。 天猫店默认发货时限是24小时,淘宝店是3天,或者是你的邮费模板中设置的时间。 总之,只要是在时限之内能发货,就不属于未按约定时间发货,如果买家要用这个理由,你可以拒绝,并在拒绝退款的时候上传你的发货时限截图(不过,最好是在旺旺中跟买家解释清楚这块的条款,让买家自己更换退货理由,或取消退款,正常发货); 如果你确实超过了发货时限,那么,买家的理由就是成立的。你只能接受。 另外,未按约定时间发货,卖家同意退款之后,买家还可以再要求卖家支付违约金的。 4年前 0条评论 我来评论 请 登录 或 注册 后回复相关推荐 1 / 331 淘宝 未按约定时间发货? 4年前 1 / 327 淘宝 买家说商品质量有问题,申请退款 ? 4年前 1 / 722 淘宝 天猫店客人申请退款 后台到期自动退款给客人 但是货物客人也收到了 怎么处理? 4年前 1 / 371 淘宝 买家13号下单,15号发货,投诉礼品未履行承诺,该怎么解决呢? 4年前 1 / 314 淘宝 员工离职了,一直用他朋友的号拍宝贝,然后物流没到就退款? 4年前 1 / 1345 淘宝 新消法【包装损坏照样可以退货,不在影响二次销售范围内】? 4年前 1 / 278 淘宝 买家付款后不接受沟通? 4年前 1 / 3705 淘宝 亲爱的卖家您好,关于您的订单***【处理结果】交易操作打款给您处理维权完结处理这是什么意思? 4年前 1 / 370 淘宝 买家申请退款货在运输中被快递摔坏了? 4年前 1 / 385 淘宝 小二以未履行承诺要求我们承担运费退款,但是我们有履行承诺,且规蜜投诉成功,怎么投诉小二? 4年前