她 很嚣张说要投诉我骂她
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亲，请不要着急。以后不能这么干。
1、顺丰速递是有退货运费存在的，您说的没错。如果买家是不合理拒收，您可以在买家的退款申请中举证要求买家承担发货运费和退货运费，没有任何问题；
您如果认为淘宝的屁股总是偏向买家也简单，收钱必须有票，顺丰速递收运费时可以开票的，把票据照片、快递单照片等拒收凭证上传到退款申请中去。
2、如果买家先开口污言秽语，您也回应了诸如器官问题、亲戚问题，对攻吵架淘宝一般是不受理的。但有可能会向您发出恶意骚扰警告，大意主旨是您不能骂买家（其中不会有买家不能骂卖家的说法）。
会不会投诉取决于买家是否愿意投诉，只要投诉入口没有关闭，买家就可以投诉；但是能投诉并不表示投诉就一定成立。
祝生意兴隆！祝心情愉快！
