非包邮产品，超区需要买家上门自提，买家拒绝自提并申请退全款，可要求买家承担发货运费吗？

鱼小摆发布于 5年前分类：淘宝标签：交易纠纷

没有包邮，发货后，地址超区，需要买家上门自提，买家拒绝自提并申请退全款，可以要求买家承担发货运费吗？

如买家申请售后，会判买家赢吧？

1个回复

网中名店

亲，按规则超区问题不是买家责任，且买家没有签收，因此您不能要求买家承担运费。

也就是买家可以发起全额退款的退款申请，您拒绝后，淘宝小二介入会支持买家维权要求。

如果买家申请售后，只要买家的要求合理，淘宝介入会进行支持。

5年前 0条评论我来评论

相关推荐

1 / 271

淘宝交易纠纷？

5年前

1 / 639

淘宝买家一次买了多件宝贝，收到货后立马申请退货退款，这个怎么办？

5年前

1 / 404

淘宝客户的退货物流单号有误？

5年前

1 / 503

淘宝云标签打标成功，处理结果是“已关闭订单的评价入口”是什么意思？

5年前

1 / 436

淘宝有顾客收到产品后说不好用，让退点钱就给好评，我们不同意就申请仅退款，我们拒绝后一直还在申请仅退款？

5年前

1 / 306

淘宝地址，号码，名字，错误，怎么发货，等一年吗？

5年前

1 / 579

淘宝鞋子2个多月了还穿了磨损了系统咋同意退货顾客找麻烦咋总是我们商家问题、？

5年前

1 / 281

淘宝买家恶意投诉怎么办？

5年前

1 / 529

淘宝尺码拍错不喜欢效果差，退货退款，然后运费险赔付10块，买家花了12元，买家投诉了？

5年前

1 / 474

淘宝亲们，遇到那些大学件不去自提柜取件，直接退款的是如何处理的？

5年前