丢件怎么办？

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  湛黄帝

  您好，我是湛黄帝，很高兴帮到您。

  a、联系物流公司确认商品派件情况；
  b、向物流公司核实是谁签收；
  c、如果不是买家本人签收，且没有买家的授权，建议您直接操作退款并联系物流公司协商索赔，避免与买家之间的误会。
  d、凭证要求：有效发货底单、买家本人签收底单或合法授权签收凭证。
  e、若卖家确定已经给买家进行发货，可以拒绝买家的退款要求，在退款详情页面提供相应凭证。

  发货问题的争议处理规则点此查看【https://rule.taobao.com/detail-89.htm】

  为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决记得【采纳答案】，完结问题。

  如有疑问可以追问，或者旺旺联系:湛黄帝。

  5年前 0条评论 我来评论