买家退货填的单号在快递网站上有记录，也显示签收，但我没有收到退件，问快递都说内网也没有这个单号？？？

1个回复

• 
  泪听风

  我在问商友里看到过两三次这种情况。

  这种事好像是专业刷单团伙干的。他们在快递公司内部有人，能做这种有物流信息，但实际上没有运输的单子。而且因为没有真实包裹，只是个单号数据，所以正规查询的时候反而查不到，只有网站信息里才有（是用来应付淘宝系统用的）。

  楼主现在只能拒绝退款。但最后货款保不保得住就不一定了。

  另外，给这个买家打上云标签。

  再一个，最好是跟淘宝小二联系，让他们收集这方面的信息，量够了之后好去报案。

  最后建议楼主将买家的相关信息都截图保存，还有物流信息，电话查询录音等等这些都保存下来，如果真能报案的时候，这些都有用。

  6年前 0条评论 我来评论