物流先试一个月后买家说没收到货物？？？

鱼小摆发布于 5年前分类：淘宝标签：交易纠纷

买家2017年12月15号买的东西 18号就显示门卫签收但是2018年1月15号说没有收到货物问了快递说小区有门禁都是放在门卫门卫找了下已经有些损坏这些问题是该谁负责？?？？？？

1个回复

湛黄帝

您好，我是湛黄帝，希望能帮到您。

答：如果快递与客户协商放门卫，则用户担责，商家出具快递相关证明。

不过签收时间1个月了，没法确定确定期间发生了什么，一般不会支持到消费者，除非消费者的购物评级很好。

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