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物流先试一个月后买家说没收到货物？？？

鱼小摆 发布于 5年前 分类：淘宝标签：交易纠纷

买家2017年12月15号买的东西  18号就显示门卫签收  但是2018年1月15号说没有收到货物   问了快递说 小区有门禁 都是放在门卫  门卫找了下 已经有些损坏 这些问题是该谁负责？?？？？？

1个回复

  • 湛黄帝
    湛黄帝

    您好，我是湛黄帝，希望能帮到您。

    答：如果快递与客户协商放门卫，则用户担责，商家出具快递相关证明。

    不过签收时间1个月了，没法确定确定期间发生了什么，一般不会支持到消费者，除非消费者的购物评级很好。

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    如问题解决记得【采纳答案】完结问题哦。如有疑问可以继续追问.

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