退货运费应该谁来承担??

鱼小摆 发布于 4年前 分类:淘宝标签:交易纠纷

我是卖家具的,发货时也是跟客户沟通好的,一定要先开箱验货,在签收,买家没有验货就签收,打开后发现油漆剐蹭很严重,要退货,现在还要我承担退回邮费,那我该不该承担呢

1个回复

  • 泪听风

    要看你在宝贝的详情页中是怎么介绍的了。

    不过,质量问题引起的退、换货,买家是可以要求卖家支付往返运费的。

    这一次,就看你怎么商量了。如果好言好语的商量,买家也不熟规则,让对方支付邮费的可能性也是有的。

    最后建议:

    卖大件,包装是个严肃的事。需要好好想办法,做好预防。

    因为退换货再方便,不如不需要退换啊。

    再说,你家的宝贝本来好好的,运个来回,无论谁出邮费,损失的也是卖家呢。

    推荐考虑多用点珍珠棉、气泡膜、泡沫板之类防护包装。

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