由于客户原因没去拿件，卖家可以要求客户出运费吗？

1个回复

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  湛黄帝

  您好，我是湛黄帝，谢谢邀请。

  答：关于您的问题关注以下几点。

  1.如果您想让消费者承担返回运费，需要申请小二介入，且出具消费者无理由拒签的快递证明以及运费金额证明才可以。

  2.如包邮的产品发货运费是商家承担。这部分费用无法向消费者索取，合理设定运费。

  3.建议与消费者进行协商，如协商不成，通知快递取回即可。

  4.除去顺丰会收取往返费用，普通的四通一达不收取返回费用。不过具体以网点为准。

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