设备有小摩擦，不影响使用，客户还是执意拒签退回货物，我们要赔偿来回运费吗？

鱼小摆发布于 5年前分类：淘宝标签：交易纠纷

我们是卖机械设备的，卖出设备的外线有轻微的小摩擦，这个不影响正常使用，我们提出免费给客户邮两根线过去，或者赔100元做为补偿，客户还是执意拒签退回货物，因为是机械设备来回运费比较贵（500-600元左右）请问来回运费我们只能干赔了吗？

1个回复

物美集市

从淘宝规定来说，在运输过程中有一点小问题，客户拒签，也不好说什么。如果是拒签，是运输中问题，退回是不需要你出钱的。至于发货的运费，你再与运输快递协商，一般是免运费的。

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