买家收到货拍照说是东西破损,但是外包装袋说是扔了,先在让重新补发怎么办? 鱼小摆 发布于 4年前 分类:淘宝标签:交易纠纷 1个回复 泪听风 两种处理办法: 1、先退货,再补发。这种处理大概率差评。而且处理不好还得多出一份买家返宝贝的邮费。提醒一下,不用怕差评。只要你店铺动态评分好,一个差评对权重也没什么影响 。 2、请买家拍一下实物照片,看看,如果确定破损了,就补寄。 第一种方法适合商品价值高的类型,可以预防买家骗商品。 第二种方法适合商品价值低的商品,可以减少售后客服的折磨。 4年前 0条评论 我来评论 请 登录 或 注册 后回复相关推荐 1 / 326 淘宝 恶意买家投拆后再以质量问题要求退款? 4年前 1 / 484 淘宝 大件如何避免答应自提又喊送货的无聊人士,物流公司也不愿意单独出具盖章证明!如何避免损失? 4年前 1 / 503 淘宝 淘小二介入后,商家与买家沟通协商后如何修改退款金额? 4年前 1 / 541 淘宝 卖的虚你资源,碰到买家恶意退款,退款理由空包裹少货怎么办? 4年前 1 / 423 淘宝 未提供签收底单有聊天记录证明也要退款? 4年前 1 / 417 淘宝 卖家已发货,买家未收到货,申请退款,并且退款成功,卖家会钱财两空吗? 4年前 1 / 792 淘宝 买家退回来的货物影响二次销售,现在我胜诉,请问货物我还需要寄回吗? 4年前 1 / 434 淘宝 有顾客收到产品后说不好用,让退点钱就给好评,我们不同意就申请仅退款,我们拒绝后一直还在申请仅退款? 4年前 1 / 468 淘宝 买家使用淘金币付款,退款后淘金币是否也是退给买家的呢? 4年前 1 / 294 淘宝 和淘宝投诉无门,真的好无语,有伙伴遇到这事吗? 4年前