针对买家申请退货退款：理由是假冒品牌，实际上产品是无品牌的，但是淘宝要卖家提供进货凭证，而且是一个月的销量金额的发票，买家什么也不用提供，如果卖家提供不出证明就支持买家。而实际上大部分卖家都提供不了，即使能提供，提供那么多的发票金额，钱也比买家退款货物金额要多。想问下淘宝这样的漏洞坑了那么多卖家，让那么多买家钻了空子，淘宝为什么不设置合理点呢。另外问下遇到这样的问题，有没有什么解决办法？
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您好，我是湛黄帝，谢谢邀请。
答：才看到邀请信息，楼主有几个思维误区需要注意一下。
原则上，自己不涉及品牌侵权的情况下，仅退款拒绝，退货退款，同意即可。
1.介入时，举证是双方的，在通知商家举证的同时，也通知了消费者，并不是消费者随便一申请就会支持到他，举证的信息都是系统模版，除非有特殊的场景，所以大家看到的都是一样的，按照内容结合实际情况来举证就行。
2.如果您举证不当，包括不仅限于无法提供授权，发票等，同时消费者也没有效凭证证明您是假货，因为您并没有明示品牌信息，根据当前场景，不管您举证是否得利，最终都会支持到消费者退货退款。【如果明示品牌，同时拿不出授权，发票等情况下，消费者也无法证明您是假货（包括不仅限于质检报告，品牌方鉴定，商家自认等），那么最终还是会支持到退货退款。】
3.遇到此类问题，无需太过慌张，很多商家都有这样的误区，并不是消费者申请了什么理由，如商家举证不利，就一定会支持到消费者，举证永远都是双方的，也并不是申请了假货，您同意了退货，就代表您承认是假货！即使您不是假货，小二介入也最终支持到您，也是改不了这个理由的品控，而品控指标从某些考核上并不会影响您的经营。
所以建议您与消费者协商，改理由，退货退款。如果消费者执意不改，仅退款拒绝-介入，退货退款-同意就行。
只要您商品不是假货，不涉及品牌侵权。一切走线上流程，您就是安全，没有问题的。希望我的建议能给您一点帮助参考，点击【我的头像】关注一下，有问题可随时邀请我，看到必解答。
如问题解决记得【采纳答案】完结问题哦。如有疑问可以继续追问.
