客户买了三样东西，其中一样退款了，订单已经完成，10月20号签收，10月28号订单完成，客户11月1号晚上反应东西穿了一个星期破了，申请质量问题售后，连同订单里的第三样东西一起退款，请问可以拒绝退款吗？大家有什么好的处理建议，谢谢
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这种情况属于质量问题，不适用7天无理的规则，也就是说，就算超过7天也必须同意退货或修补。
如果你们在旺旺聊天的时候买家承认过是使用不当，而且你有这款衣服的质检报告，可以上传并拒绝，不过一般买家都不会承认是自己使用的问题，一般店家也不会有特定款式的质检报告，所以拒绝之后，如果买家投诉到小二介入，卖家胜利的可能性很低，并且就算卖家有理，通常也是判定为退货退款，而不是关闭退款（所以我经常建议，宝贝定价时需要考虑售后成本）。
另外，如果买家申请的是仅退款，你可以拒绝，并要求为退货。
当然，最好是先旺旺跟买家说明，同意退货，只是不能仅退款，让买家自己改为退货而非仅退款，买家不同意的情况下再拒绝。
最后，要注意操作时限。
