我是卖家,申请淘宝小二介入后,判定支持卖家,可最后又是退款给买家,要小二介入有什么用?

鱼小摆 发布于 5年前 分类:淘宝标签:交易纠纷

我是卖书的, 买家要11年出的某本说明书,我发给他后来重印的,内容一模一样,只是版次不同。买家说不是他要的,要退款,我拒绝了。买家发来的图显示他把包装撕毁了。 后来买家申请淘宝小二介入,双方都上传了凭证。 最后,淘宝小二判定支持卖家,也就是我方,但是又把款退给买家了。

这淘宝小二闹哪样? 逻辑我有点搞不懂。卖家还能申诉吗?

大家看图。

图1是买家发来他原来那本书的其中一页。

图2是我给买家发的货同一页码。

图3显示淘宝小二支持卖家

图4淘宝小二判定退款退货

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1个回复

  • 天莱美数码

    你截图上显示的是 支持买家退货退款啊??而且运费还是卖家承担。 如果觉得判定不合理  有新凭证的话 可以找客服

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