如果有买家恶意下单,拍下大单的包邮产品,等卖家发货完成,申请退款,这样产生的高额运费该怎么处理?

鱼小摆 发布于 5年前 分类:淘宝标签:交易纠纷

遇到过买家拍下几百个饭盒,快递发出去了,500多快递费~但是客户临时说不要了~7天无理由退款了,退的还是全款,这样高额的运费到底谁来买单?这个是个灰色地带~天猫大件的产品退款要赔偿运费,淘宝的为什么不赔偿?天理何在?

1个回复

  • 湛黄帝

    楼主如果想要赔偿运费,要出具合理的快递公司运费证明。证明客户是无理由拒签,证明发出运费是多少,因无理由拒签导致的运费是多少钱。证明写清楚。

    然后申请小二介入。证明需要快递公司承认的公章证明。如果不承认就没用了。注意是总公司承认才行。

    为方便大家提问,问题的有效跟进,如问题解决记得采纳答案,完结问题。

    如有疑问可以追问,或者旺旺联系我。

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