投稿

发错货时间很久了还支持退换吗？

鱼小摆 发布于 5年前 分类：淘宝标签：交易纠纷

顾客在2月9号签收，10号来说衣服发成薄款(他要的是厚款），因为是过年期间，已经和顾客说年后上班后处理退换货，2月10号申请的仅退款，我拒绝原因申请退货退款，然而到今天3月6号申请退货退款，要同意吗？

1个回复

  • 湛黄帝
    湛黄帝

    您好，我是湛黄帝，谢谢邀请。

    答：如果确实发错货，且有过前置的约定，建议您履行售后承诺，支持到退货换货、

    1.你们有前置约定，后续介入会倾向到消费者。

    2.记得让消费者保证产品的完好度等，做好相关提醒。

    3.运费问题记得提前约定好，避免后续纠纷。

    记得点击【我的头像】关注一下，有问题可随时邀请我，看到必解答。

    如问题解决记得【采纳答案】完结问题哦。如有疑问可以继续追问.

    5年前 0条评论 我来评论

相关推荐

鱼小摆
1 / 332
淘宝 买家拒收产生运费后，淘宝介入支持卖家，从交易额中扣款运费，此笔交易还能评价吗？
5年前
鱼小摆
1 / 272
淘宝 我买的东西1个星期左右一直没有收到货，要求退货2次他们一直拒绝？
5年前
鱼小摆
1 / 734
淘宝 高贵算是极限词吗？
5年前
鱼小摆
1 / 365
淘宝 买家收到说东西少了？
5年前
鱼小摆
1 / 479
淘宝 顾客鞋子自收到已经有16天了，然后说有质量问题需要退款，说还要小二介入！怎么处理？
5年前
鱼小摆
1 / 334
淘宝 最近店铺老是有，穿过两天，说质量问题来退款？
5年前
鱼小摆
1 / 368
淘宝 这介入后，算卖家赢了吗？
5年前
鱼小摆
1 / 450
淘宝 被买家投诉卖家怎么申诉？
5年前
鱼小摆
1 / 332
淘宝 发货时没有输入物流公司，导致订单一直在待揽件状态，怎么办？
5年前
鱼小摆
1 / 577
淘宝 买家已收到货一直申请仅退款，拒绝后小二介入？
5年前