包裹被买家签收并没有当面验货，说里面少东西，居然还可以以拒收理由找快递退回，快递还就给处理退回了，这样快递是不是和买家有问题，我找我们发出快递核实了重量是对的，但是到了买家手里包装完好里面东西居然少了，这个问题怎么处理？
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亲，请不要着急，我是网中名店。
这种情形您首先确认您是否漏发货物，而不是“我找我们发出快递核实了重量是对的”，重量数据各个快递公司管理不同，可参考的价值天差地别。
不过，如果您发货站点的重量数据和派送站点的重量数据不符，那可以认为是快递存在问题，快递公司在发货站点和派送站点各自都有重量记录，发生问题时可以识别是哪里出了问题。
按您描述，买家拒收符合快递流程，他能够拒收那您不应认为买家存在问题。
现在快递已经按拒收处理，即使您猜测买家可能截留货物等等问题，这些问题都由快递公司承担，买家已经无责；那您可以找快递公司核实货物是否存在丢失，如果货物确实缺少，您可以找发货快递公司要求索赔。如果快递站点拖延推诿，您可以向其总公司投诉。
再不获解决可以打12305向国家邮政局邮政业申诉电话进行投诉，这一投诉的有效可能性会比较大。建议货物确实存在缺少，不是您漏发，您投诉时表达的用词不应是“丢失”，应当是怀疑“内盗”、以及有串联侵占货物的嫌疑（即您怀疑的买家签收后还能拒收的情节）。
祝生意兴旺！祝心情愉快！
