发出半月之后.买家拍来照片说是我货物有问题...我是卖鞋子的..每双鞋子也会检查发出..如果说有时候注意不到一点小问题不否认...但是发国内件几千个都没碰到过这样的...鞋子口像被剪撕坏的.一共发了两双鞋子.问题都是特别大的...一双鞋子有点问题如果没发现正常..两双都这样还那么明显我们不可能看不到...苦于没有证据证明发出完好所以也没把这想法跟顾客说明....顾客是台湾的.由于可能不合适不喜欢故意为之申请仅退款...应该如果处理？？？？
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亲，您对问题的描述如果是在维权中，估计淘宝小二会有质量问题的印象，因为您的描述是如此的飘忽和模糊。连您自己都无法确定是质量问题还是人为损坏？
这种维权处理因您的举证及反馈，处理的结果并不绝对。通常通过第三方中转方式转运，您的货物发送到第三方中转地址就是运输流程完成，商品表面一致的风险转移给中转方，您需要提供的凭证包括发货快递单照片、运输流程截图、中转方签收单照片凭证（可以向快递公司索要）；如果您认为需要一定的对比，可以上传相同商品照片进行简单文字说明。
如果您认为商品确实是存在质量问题，需要退款退货，您可以拒绝买家仅退款要求，要求退款退货。按规则质量问题是卖家承担运费；但在您的交易中，您需要承担的退货运费是指中转方退回给您的运费，不是买家直接退给你的跨境运费。
祝生意兴隆！祝心情愉快！
