我这边有一个上海的客户，购买了点读笔，申请退货，原因：假冒品牌，我同意退货的话对我有影响吗，如果申请淘宝介入要准备什么材料，出示授权书可以吗 电子版。
可以吗？
1个回复
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您好，我是湛黄帝，希望能帮到您。
答：假冒品牌同意后进入退货流程，否则则需要介入举证。
请注意同意假冒品牌退货申请并不等于自认假货。也尽量与消费者沟通，质量不好不等于假货。
与消费者协商修改，如执意不修改，同意退货流程即可，计入品控指标。
因为即使小二介入，证明了你的产品是没有问题的。
【消费者举证无效，且商家不管有效无效的情况下，商品都是同意消费者退货】退款理由即使是支持到商家的，理由一样无法修改，品控指标依然计入。所以，尽量与消费者协商修改，如不修改建议同意即可。
不要在这种问题上占用过多的精力，几笔的品控没多大影响的。
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如问题解决记得【采纳答案】，完结问题。如如有疑问可以继续追问。
