运费险?

鱼小摆 发布于 4年前 分类:淘宝标签:交易纠纷

全店赠送运费险 一位退货退款 运费险没有生效 遭到投诉说没有赠送运费险 要怎么处理?

1个回复

  • 飒盾旗舰店:飒风景

    很可能是因为顾客退货率太高 导致保险公司不愿意提供运费险服务。

    委婉跟顾客解释没什么用,推荐亲让顾客打开订单下面【退运保险】然后联系那里的专业客服解答,或者让顾客咨询淘宝小蜜。把问题甩给保险公司或者小蜜,顾客能了解运费险没有生效的真正原因 通常也不会把气撒在亲这里。

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