2015年年底由于公司出现问题,资金也出现问题了,店铺在2016年1月底到2016年6月份这段时间天猫都是停止营业状态,期间有多笔售后维权没有完结,店铺有贷款11余万没有还清,逾期时间也比较久了,店铺有5W保证金也悉数被扣完,2016年7月份公司问题处理好了,我们已经于今年7月中旬把所有的贷款本金,利息,还有罚息,全部都还清了,保证金也补齐了,售后也基本上处理完了,店铺恢复正常营业,本来想在8月3日的时候将支付宝可用余额提现到支付宝绑定的对公银行账号,可是却提示:您无权限将该账户资金转出。然后马上打天猫客服电话,天猫说是支付宝限制了我的提现功能,然后马上联系支付宝,支付宝又说是贷款部门限制的,我马上又多次联系贷款部门,直到8月9号中午,支付宝贷款部门给我回电说他们已经核实好了,我的支付宝提现功能是被天猫限制的,然后我马上又联系天猫热线,他们经过核实也说了确实是被天猫这边给限制了,然后说帮我提交给相关部门了,让我耐心等待3个工作日,然后我10号,11号,12号每天都打了好几个电话,都是说帮我催促,现在已经5点多了,他们6点下班,现在还没有任何回复,我真的不知道该怎么办了,主要是现在资金本来就很紧张,所有的钱都拿来还贷款了,现在支付宝里面的钱提不出来,都没办法订货,好多单子都没发货,希望相关人员可以尽快帮我解决一下我的问题,谢谢了!