春节期间快递放假，已经发货的包裹途中一直没有物流更新，但是快递已经放假联系不上了，打快递官方客服电话也打不通，买家现在申请退款了，该怎么办呢？如果给买家退款吧，担心到时候衣服会派送到他那边，不退款吧，她那边肯定要介入了
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这个时期是比较难联系上快递服务中心的。处理起来是比较不容易。
建议楼主看看物流信息，是否是从一个大站到另一个大站。有时候，比如北京到浙江的中间路程，就会有两三天没有物流更新。
另外，春节期间也容易出现扫描遗漏，我有个上周就收到的包裹（我也在淘宝买东西），我都确认收货好几天了，现在物流显示的还在省站没发出来呢。
楼主您可以跟买家尽量解释解释各种可能的意外，另外，也请做好损失这一单的心理准备。
如果买家就是要现在退单，可以先同意，并请买家收到时拒收，无论最后是包裹就是没运到买家手里，还是拒收后包裹丢失，都可以在年后跟快递要损失的。如果买家收到时没有拒收，那么，也就只能是给买家打个云标签了。
