卖家发货出库后买家要求退货,并申请退款,原因是看错了品牌!请问物流费用由谁承担?? 鱼小摆 发布于 6年前 分类:淘宝标签:交易纠纷 客户在我们店里买了一个冰柜,正常交易付款后,我们正常发货出库!几个小时后,客户说他看错了品牌,要求退货!物流已经发走了,我们要求客户承担运费!客户拒之不理,申请了淘宝退款!一个冰柜物流费用到天津最少要100元,我要客户承担60元,难道不合理吗? 1个回复 泪听风 情况一、包邮宝贝,详情页中无特别说明,那么就是卖家出。 情况二、包邮宝贝,但是卖家在宝贝介绍里写过,非卖家因素退货,由买家支付邮费,那么,买家只要在收到宝贝时直接拒收,包裹就会原路返回,只有一份邮费,由买家支付。 情况三、非包邮宝贝,买家收到时直接拒收,并申请退货,邮费由买家支付,系统会自动扣除。 补充情况:如果买家接到宝贝时没有拒,而是接了包裹,那么是会产生双份邮费的(寄去,再寄回),这种情况下,邮费计算的方式会又多了几种情况。 6年前 0条评论 我来评论 请 登录 或 注册 后回复相关推荐 1 / 718 淘宝 高贵算是极限词吗? 5年前 1 / 752 淘宝 买家申请售后仅退款说是质量问题,说穿着后导致过敏,现在怎么办? 5年前 1 / 600 淘宝 天猫店铺绑定支付宝账号提现功能被限制,十天了还不予处理??? 5年前 1 / 377 淘宝 怎么收不到短信验证码了? 5年前 1 / 384 淘宝 大家看下淘宝霸王条款,客户退款就把我们保证金冻结了,保证金不够,就要我们交钱,要不然直接退款不退货? 5年前 1 / 579 淘宝 7天无理由退货,买家实际退货运费高于运费险赔付金额,剩余部分需要卖家承担? 5年前 1 / 419 淘宝 定做的商品 不支持7天无理由退换货. 买家无理由拒签. 卖家包邮的. 发货运费是由谁承担? 5年前 1 / 187 淘宝 遇到买家虚假退货了。怎么办? 5年前 1 / 679 淘宝 买家把商品盒内包装袋弄丢了,赠品也没有退回,这种算影响二次销售吗? 5年前 1 / 1658 淘宝 碰到诈骗团伙使用假的证明虚假物流信息进行诈骗淘宝小二介入竟然判他赢? 5年前