一个买家我这里买了儿童皮鞋因选码问题不合适退货，却要我付她发货运费。不同意就给我差评。这个难道不算不合理评价吗，淘宝却判我投诉不成立。大家说说看。这样合理吗，卖家的权益还有保障吗？
1个回复
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您好，我是湛黄帝，很高兴帮到您。
答：符合条件的评价才可以进行删除，不合理评价，是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。淘宝网恶意评价受理范围如下：
1. 利用中差评谋取额外钱财或不当利益 ：需双方聊天举证号，证明评价者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。
2. 同行竞争者交易后给负面评价：与同行交易后给出的中、差评。
3. 消费者被第三方诈骗给负面评价：第三方诈骗所产生的评价。
4. 评论内容中出现辱骂或污言秽语：评价方出现辱骂或污言秽语，等损坏社会文明风貌的行为。
5. 评论内容中泄漏他人信息: 评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中。
根据您的描述属于交易纠纷，协商不成产生的差评，不在不合理评价的处理范围。
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