达摩盘38节预售攻略
1洞察消费者产品节点。2预售期间达摩盘设置3操作指南。
大家好,我是小小这次给大家带来的课程是达摩盘赋能活动,预售场景的方案。
一共分为三篇,
1洞察消费者产品节点。
2预售期间达摩盘设置
3操作指南。
一张图,我们来说明整个达摩盘的一个全部的功能,
达摩盘他是一个聚合标签,它里面分为了消费者信息、店铺行为、行业行为、内容行为、文娱行为和社交行为。
一张图来说明达摩盘的推荐原理。
产品中具有大量的人群标签,例如购买、偏好、年龄、性别等,系统通过算法或者是自定义的一种模型,来找到宝贝相似标签的人群,进行人群的一个组合,通过推广工具触达目标消费人群。
首先我们要来看一下整个人群画像的一个分析,人群画像有几个途径,
第一,店铺的一个人群基础,这里在哪里?流量、访客分析、访客对比,这里面是店铺的一个人群画像。
还有通过洞察,
假设我想去看90天内那些人看我直播的人的画像,我就可以圈选90天直播人群,通过达摩盘的洞察功能来去实现人群的一个画像描述。
达摩盘的洞察这个标签,我们里面有一个自定义的这么一个选项,
自定义标签的选项,它里面分为了几个模块,有基本特征,消费行为,地理位置和上网行为及兴趣。这些模型几乎可以相对完整的去描述出你所要洞察人群的一个人群画像。
洞察出来有什么用?洞察出来,我们要找到高TGI的人群画像人群标签来去进行一个选择性的投放组合,选择性的一个组合和投放。
TGI是什么呢?这个东西如果这里我简单介绍一下,如果大家还不是很清楚的话,可以去看我以前的关于达摩盘的课程。
TGI大于100属于R优势特征,TGI小于100属于劣势特征。TGI大于200是属于明显优势特征,TGI小于50是明显劣势特征。
知道了这些能干什么?当我们把这些TGI对比出来之后,我们可以选择高TGI的人群进行组合投放,上面这个图40-49岁是我洞察目标人群的显著特征。
还有一些平台没有给出的一些TGI怎么去对比,我们可以去自己去拉取数据,自己去计算一个提价的比值。自有店铺的成交、老客和全网人群的一个提价的比值,找出适合你的投放的人群的偏好、行业的偏好以及类目的行为等等。
一句话来说清楚洞察到底是什么。
从洞察是从多维度的去认清消费者的长相,然后了解消费者的购物偏好,然后通过全网数据或者是行业数据的一个比对,找到符合你店铺或宝贝的优势特征。然后通过这些优势特征,再结合达摩盘给出的标签选项去组合进行,通过推广工具去进行目标人群的一个触达,
达摩盘它的一个价值,这个是不用说的,是非常有价值的数据中台。它一共有哪些作用呢?
精细化人群圈选这个就不用说了,圈选之前,我们要先做的是人群画像的一个洞察,然后去识别高价值的人群,然后通过多媒多渠道去投放,然后还可以再去实现链路追踪和再营销。它是完整的营销链路,完整的一个推广链路,或者说完整的一个从人群识别到再营销的数据挖掘工具,这里要注意一下,多渠道媒介投放,达摩盘一共可以同步到哪些渠道?最重要的最直接的?经常去使用的有直通车、钻展和超级推荐,品销宝,有些达商家可能会去投。钻展是强曝光的渠道,直播也是强曝光的渠道,是很好扩充潜客的方式。
我们来到达摩盘活动预售期,收割人群的方案,这个是怎么去做呢?
我们来去分析一下,我如果说去我去拉新,我会去做哪些产品?
我会做用户价值或者说访客价值比较高的产品,这些产品一般去用推广渠道去投放的话,它的数据也不会很差。这些都是我验证过的。
下面给大家看一下,这个是超级推荐的一个拉新数据,它的整体的点击成本只有4毛8,是直通车的一半,它的收加成本大概在4块5左右。
这些收藏和加购的人群是极有可能转化成为我们店铺的老客和忠诚顾客的。
那这些事超级推荐的一些投产。2.84,2.3,1.7有高又低,但是我个人认为像超级推荐这种工具,我们重点应该关注的是一个收藏加购的拉新的成本,而不应该直接去关注它的投产。
像这些推广单元内的计划,他是有高有低的是吧?
我们这个是后期要不断的去优化的,有些产品可能是应季的,有些产品是一年四季都能卖的,这些都需要我们后期不断优化。
像首页端的一个触达,我们经常去用的,像某些行业经常去用的就是今日半价这种文案,今日半价怎么去理解,其实像我们打过折之后,其实已经到了半价了,
首页触达的一个渠道,重点是应该关注它的一个点击率,如果说你首页的点击率不高,你的人群很难去扩大。
整体账户的一个点击率达到2就算是达标。我们除了今日半价这种文案,我们经常还去用一些其他的文案,像首页渠道,我是建议大家是带上文案的,
还有首页渠道的一个标题,大家也是要注意一下的,当买家通过你的文案去停留的时候,它是可以看到你的标题的是吧?我建议大家去做一个标题党。
“惊呆了”,“震惊了”,“首次揭秘”类似于这种,可以去百度一下,有很多这种文案。
创建再营销人群,什么叫再营销,顾名思义是二次或多次触达,达摩盘创建过人群投放之后,这些人群我是可以选择再去营销,数据一般都很好。所以再营销是一定要做的。
例如我的收藏加购的人群,我通过直通车去触达过一次,或者通过钻展去曝光过一次,他变成了我的潜客,通过其他渠道触二次触达,他收加了就变成了我的新客。新客变老客也是类似的逻辑。
收割的一个精准标签,店铺这里分为两块,店铺的标签和宝贝的标签。
一级的标签有购车、收藏和成交,这里就是IPL人群
二级标签是什么?就是一级标签再加一个浏览标签。这个是什么意思呢?
店铺看了又看的人群,属于高意向人群,可以再IPL里面再去精进一步。这里收割主要就是通过我的用户这里面去收割,像全网用户,他是什么?它基本上都是你的非店铺访客。
我的用户基本上就是你的店铺资产,你的潜新老客。
我的用户里面分为三块店铺用户、店铺行为和宝贝行为。
店铺用户里面基本上就是你店铺的浏览购买、兴趣人群、意向人群、老客、超级用户等等这些标签。
店铺行为里面就是在一定时间内的动作次数,是否收藏了,是否加够了,是否浏览了,是否点击了类似于这种。
宝贝行为,多少天内浏览宝贝的总量或者多少天内宝贝的收加量,这些都是可以通过宝贝行为这个标签来去圈选的。
我们这里来做一个总结,以推广工具超级推荐为例,它一共有三种方式,商品推广、图文推荐和直播推广、图文推广和直播推广,这个里面大家经常去用的就是商品推广,这个是比较精准的。
今天我们重点强调的是预售的一个操作,还有就是品类分层的营销是吧?你的店铺的产品要去分层,店铺人群要去分层,店铺的产品品类也要去分层规划。
假设某一单一品类上我有一个爆款,有三个小款,爆款一定是我的主要的推广的产品,三个小款我可以辅助的去做一些推广。然后单一品类去完成了之后,我们可以复制到其他的品类,然后再去通过广告去做一个触达!
我们今天以超级推荐为载体介绍了预售期达摩盘的一个操作方式,其他预热期蓄水期该怎么去操作,大家可以去看我之前的课程。
预售期我们这个时候其实重点也是要去扩大自己潜新人群的一个体量,维护老忠人群,通过品类的分层营销,产品分层营销和人群的分层营销来去实现。针对产品的分层营销目标和人群的分层目标,通过推广渠道来去触达我们的目标人群。
下面就是实操
首先我们了解一下店铺消费者资产。
你的潜新老客都是你的店铺消费者资产,大促时GMV拆解,可以实现所需潜新客的流量规模,所需老忠客的流量规模的预判,可以实现,不同渠道,潜新客,老忠客流转率的预估。
系统工具的人群拓展-lookalike
我们首先要通过几个渠道去做人群画像的一个洞察,
拉新的一个人群画像洞察,店铺的人群,单个宝贝的人群,通过洞察显著特征来去做一个拉新的动作,在预售期一定要扩大我自己新客的一个规模,后期收割的时候才能割的到。
超级用户是你的高价值的老客,
这里我可以去洞察详情这一块,观察超级用户的一个人群画像,找到显著特征,圈选后投放。
也可以直接通过lookalike人群去对它进行一个扩大后,再去同步到我的一个推广工具里面去,这里推广工具里面我要强调一点,直通车和超级推荐的人群是10~1000万,它是有下限和上限的,超过1000万是从不过去的。
这里我们可以通过直通车洞察功能里面第2个功能叫人群价值分析,这个工具的逻辑,是根据人群价值分层来去圈选人群投放,这个了解一下即可。
然后这里面还有一个自定人群,但是它的需求的等级比较高,需要达摩盘等级为S4级,它可以任意的去做交集并即插即。
这个里面还可以单独的去圈选你宝贝维度,去劝选你当个宝贝,单个宝贝的一个拉新和回收单个宝贝的一个人群的数据的圈圈!
下面我们来总结一下达摩盘圈人的一个思路,根据不同的营销目标,确定对应的逻辑,找到对应的标签,圈选组合,同步到推广工具,通过不同的营销策略触达到人群。我也给大家总结了一个我的圈选逻辑。
我们来做一个总结,
这次是基于预售这一块来去做了一个达摩盘的使用的分析,基于行为的价值,基于超级用户,基于客户关系一个画像,去做基础的一个识别,然后通过消费者洞察来去洞察出针对消费者流转的不同阶段所要获取的标签,然后通过达摩盘的一个组合,然后同步到推广渠道,然后实现消费者的一个触达。